Marie, quel est ton parcours ?
J’ai commencé au Crédit Agricole Ile de France, d’abord en tant que stagiaire puis Conseiller Particulier et enfin Conseiller en Gestion de Patrimoine. Par la suite, j’ai intégré Crédit Agricole Assurances au sein de l’entité Premundi Coopération dans un premier temps, puis au marketing opérationnel et maintenant à la Digital Factory dans le rôle de Product Owner.

Pourquoi avoir choisi Crédit Agricole Assurances ?
J’ai toujours aimé le domaine de l’épargne et plus particulièrement l’assurance vie. Il m’a semblé logique de m’intéresser à cette filiale du Groupe Crédit Agricole afin de répondre à mes attentes.

En quoi consiste le métier de product owner ?
En tant que Product Owner sur les parcours digitaux épargne assurance vie et retraite, mon rôle est d’être le responsable de la conception, du suivi et de l’amélioration continue d’un produit, ainsi que de suivre le pilotage de mon activité au sein de ma squad. Je suis un peu comme un chef d’orchestre qui coordonne ses musiciens, sauf que de mon côté, je coordonne la réalisation des besoins métier :  je cadre le besoin suite aux recommandations du Product Manager, pilote et suis l’avancée des travaux, remonte les alertes, identifie les contraintes, valide les évolutions du produit.

Qu’est-ce que tu aimes le plus à ce poste ?
Ce que j’apprécie le plus dans mon travail, c’est la diversité : diversité au niveau des tâches avec plusieurs besoins métier à réaliser en parallèle, et diversité des interlocuteurs ; je travaille au quotidien avec les gens de ma squad (développeurs, business analyst…), mais aussi avec l’IT, le marketing, le juridique… Pas une journée ne ressemble à une autre. Cela est très enrichissant

Qu’apprécies-tu en particulier chez Crédit Agricole Assurances ?
Issue du réseau bancaire des Caisses régionales de Crédit Agricole et ayant été au quotidien avec les clients, j’apprécie que la valeur de satisfaction client soit au cœur de la stratégie de Crédit Agricole Assurances. Cette sensibilisation se voit à tout niveau, avec une vraie volonté de toujours bien faire avec l’ensemble de mes collègues, ce qui se traduit par une collaboration forte entre les services et une entraide de tous les jours.

Quelles compétences as-tu développées à ce poste ?
En tant que PO, j’ai appris à animer une communauté, avoir le sens du résultat, établir les priorités, organiser mon travail avec autonomie, en n’oubliant pas de savoir également travailler en équipe !

Quels conseils donnerais-tu à une personne qui souhaiterait se lancer dans ce métier ?
Qui ne tente rien n’a rien ! J’ai commencé par être Conseiller, pour être aujourd’hui Product Owner sur les parcours digitaux ! Même si je n’avais pas le profil « idéal », mon expérience m’a permis de saisir cette opportunité.

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