Manager technique immobilier tertiaire

Quelle serait ta description du poste de « Manager technique » ?
Le métier de manager consiste à piloter, encadrer et accompagner une équipe de responsables techniques dont l’activité recouvre à la fois la maintenance des immeubles tertiaires, la réalisation de projets techniques transverses et le pilotage des travaux sur le patrimoine en gestion.
Un des objectifs est par exemple l’optimisation de l’exploitation des immeubles ainsi que la réalisation de travaux de rénovation énergétique afin d’atteindre une diminution de 40% de la consommation d’énergie des sites pour lesquels nous assurons la gestion.
Nous devons répondre en parallèle aux besoins quotidiens de nos clients locataires, échanger avec nos fournisseurs ou prestataires et répondre aux attentes de nos mandants. Lorsqu’un sinistre apparaît nous avons à charge la relation avec l’assurance, les locataires impactés et nous participons aux expertises. La communication et la satisfaction de nos clients étant toujours au centre de nos priorités.

Quel a été ton parcours de formation et ton évolution professionnelle ?
A l’issu d’un BTS Bâtiment en 1999, j’ai commencé à travailler dans les diagnostics immobiliers. J’ai créé ma propre structure durant quelques années avant de changer de métier en 2012 grâce à une formation de 6 mois en tant que gestionnaire technique du patrimoine.
Durant 5 ans, j’ai travaillé pour la société Advenis en tant que gestionnaire technique immobilier résidentiel et tertiaire.
En 2018, j’ai intégré Crédit Agricole Immobilier en tant que responsable technique tertiaire. Je suis devenu manager en 2019.

A quoi ressemble ton quotidien ?
Mon quotidien ressemble à celui de n’importe quel manager : j’anime des réunions avec nos clients (locataires, prestataires, mandants) ainsi qu’avec nos services transverses internes et mon équipe, notamment des points individuels de suivi de l’activité.
Je m’assure également de l’atteinte des objectifs fixés pour mon équipe tel que l’état d’avancement des plans pluriannuels de travaux et la satisfaction client.
Je peux également être amené à me déplacer afin d’accompagner un responsable de mon équipe lors de réunions de chantier ou d’informations avec les locataires de nos immeubles en gestion.

Quels sont les temps forts de l’année ?
Nous avons deux grands temps forts :

• Le 1^er en juin : nous préparons les travaux à venir, suivons ceux en cours et les budgets d’exploitation à venir afin de présenter le plan annuel de l’année suivante à nos clients en juillet.
• Le 2^nd en novembre car nous devons finaliser l’ensemble des travaux et budgets en cours pour le début du mois de décembre.

Qu’est ce qui te plaît particulièrement dans ton métier et chez Crédit Agricole Immobilier ?
Ce que j’aime vraiment dans mon métier c’est qu’il allie connaissances techniques et liens relationnels. Les journées et les problématiques ne se ressemblent jamais, il y a toujours de l’activité. C’est un métier dynamique qui nous demande un échange permanent avec nos clients locataires et propriétaires ainsi que nos fournisseurs. Il faut également être réactif et ingénieux afin de répondre rapidement aux attentes de nos clients.
Chez Crédit Agricole Immobilier, nous avons la chance de gérer un patrimoine tertiaire qualitatif avec des clients experts dans leur domaine, ce qui enrichit d’autant plus nos échanges.

Quelles sont les compétences clés pour réussir et quelles sont les possibilités d’évolution ?
Le métier de responsable technique, comme celui de manager, demande une bonne communication et un grand sens relationnel. Il faut être capable de comprendre les enjeux de chaque partie prenante et ainsi savoir mettre en place un plan d’action adapté. Il faut également être capable de synthétiser et de savoir communiquer sur les travaux en cours. C’est un métier varié qui implique différents sujets tels que la technique, le bâtiment et la gestion administrative.
Après quelques années sur un poste de responsable technique, on peut envisager d’évoluer vers un poste de manager, puis de directeur technique.
Néanmoins, les possibilités d’évolution au sein du groupe Crédit Agricole Immobilier sont vastes puisqu’il existe des passerelles avec les différents métiers : promotion résidentielle, tertiaire, réhabilitation… Les opportunités sont nombreuses !

Quels messages souhaiterais-tu transmettre aux personnes qui se projettent sur un poste similaire au tien ?
Si vous aimez la polyvalence et que vous souhaitez travailler dans l’immobilier, dans un domaine qui allie communication client, service et résolution de problèmes, alors c’est un métier fait pour vous.