Pouvez-vous me décrire votre métier ?

Je suis Ingénieure commerciale crédit-bail mobilier au sein du Département des partenariats. Mon aire de jeux géographique se compose de 7 départements que je parcours toute l’année pour travailler sur des marchés variés (routier, bureautique, manutention) avec des prescripteurs (constructeurs et distributeurs de matériels) qui recommandent Lixxbail (marque de Crédit Agricole Leasing & Factoring spécialisée dans le financement locatif des biens d’équipement professionnel) comme partenaire financier auprès de leurs clients. Je leur apporte mon expertise en leasing en adaptant chaque montage financier au besoin du preneur.

En interne, je collabore en binôme avec un assistant commercial sédentaire qui m’épaule dans la constitution des demandes de financement.

Quels sont les temps forts de votre métier sur l’année ?

Une fois par an, en général en fin d’année, j’organise une réunion commerciale plénière avec mes partenaires les plus importants.
Je projette avec eux les perspectives de l’année suivante (croissance de la production, attentes du partenaire, évolution de nos produits/outils, construction de challenges commerciaux).

La prospection est aussi un axe de développement important et fait partie intégrante du métier. Le chemin est souvent long avant de pouvoir signer les premiers contrats. Il faut donner envie à notre partenaire de travailler avec nous. Il faut donc savoir faire preuve de pédagogie sur nos produits, nos outils et notre organisation. Les premières opérations sont cruciales dans la relation de confiance qu’on crée avec les équipes commerciales.

Pouvez-vous nous décrire une journée type ?

C’est difficile à décrire car la routine n’existe pas dans ce poste.
En rendez-vous partenaire, je rencontre le dirigeant à qui je présente un bilan de l’activité financement de ses vendeurs. J’évoque aussi avec lui les opérations complexes à venir ainsi que les enjeux du partenariat.

Avec les commerciaux, je fais de la formation au leasing, à nos outils et bien évidemment des revues de portefeuille qui permettent de faire du business.
Je me rends aussi régulièrement chez les clients pour la signature de contrats à fort enjeu commercial.

De retour au bureau, je prépare les demandes de financement pour décision et j’envoie des propositions commerciales aux clients.
Enfin, je reste en relation avec mes collègues des Engagements et du back office pour assurer un service de qualité à nos clients pendant toute la durée de leur contrat.

Qu’aimez-vous particulièrement dans votre métier ?

La dynamique perpétuelle du quotidien! Il est impossible de savoir comment la journée va se dérouler. J’ai toujours une feuille de route en tête à laquelle viennent se greffer des composants imprévisibles : un appel client, une urgence, puis deux, puis trois, un rendez-vous avancé, une opportunité à saisir sans délai.

Et puis il y a la diversité de mes interlocuteurs qui rend chaque échange extrêmement riche : un artisan, le directeur financier d’un grand groupe ou la comptable d’une PME. Les besoins diffèrent et l’importance accordée à chacun est primordiale pour établir et entretenir une relation de confiance.

Quel a été votre parcours ?

Diplômée d’une licence en littérature, art et civilisation d’Espagne et d’Amérique latine, je suis entrée chez CAL&F en décembre 2009.
Après 18 mois comme collaboratrice au sein du Département Service Clients, j’ai évolué vers un poste de Manager comme Chef de groupe, avec une équipe de 10 personnes pendant 5 ans. En 2016, j’ai saisi une nouvelle opportunité cette fois sur le terrain. Et depuis je m’amuse toujours autant !

Quels messages, souhaiteriez-vous transmettre aux personnes qui se projettent sur un poste similaire au vôtre ?

Les intérêts de ce métier sont multiples. Il faut avant tout être prêts à être bousculé, challengé constamment, ne jamais se reposer sur ses acquis.

Le développement et la satisfaction clients sont à placer en priorité. Nous sommes les représentants de l’image de CAL&F auprès de nos clients et partenaires. Il faut être réactif, agile et chercher l’innovation. Lorsque les réussites se réalisent, vient l’heure d’apprécier le fruit de nos efforts.

Quel message voudriez-vous transmettre à quelqu’un qui souhaite rejoindre le Crédit Agricole Leasing&Factoring ?

CAL&F offre de réelles opportunités d’évolution interne. Pour ma part, depuis bientôt 12 ans chez CAL&F, j’ai pu occuper 3 postes différents.  De plus, son appartenance au groupe Crédit Agricole, renforce le champ des possibles en France, avec une grande richesse de métiers, mais aussi à l’international.