Karine : « Après une expérience en risques de marché, en risques financiers et en gestion ALM de plus de 10 ans au sein du Groupe, j’ai rejoint l’équipe projet de la Direction Financière de Crédit Agricole SA. Mon envie de partager mon expertise métier et d’échanger autour de nouvelles expériences m’ont conduit à devenir Chef de projet Métier. Cela fait maintenant plus d’un an que j’occupe le poste et que je suis amenée à collaborer avec différents profils allant de l’expert métier pluridisciplinaire au développeur informatique ou bien avec des gestionnaires ALM des Caisses régionales. »

Alexandra : « Diplômée de Master des sciences et des techiques comptables et financières, j’ai intégré le poste de Chef de Projet MOA après une expérience métier de 8 ans en tant que Consolideur statutaire et réglementaire. J’apprécie dans ce poste le fait de coordoner et d’amener les parties prenantes vers un objectif commun. C’est un poste riche et stratégique avec de fortes intéractions avec les sponsors, les équipes métier, les équipes MOA et MOE ainsi que les experts adhoc. »

Quelle serait votre description du poste de « Chef de projet – MOA Finance »?

Notre vision commune est que le chef de Projet Groupe est le personnage central, le chef d’orchestre du Projet qui lui est confié. Il assure la coordination des différentes étapes jusqu’à l’aboutissement du projet. Il manage les équipes de façon transversale et à ce titre il fait preuve de fortes qualités humaines : écoute, capacité à fédérer, mise en mouvement des hommes, etc… Bref il doit savoir briller par son leadership.

Concrètement, notre rôle est de traduire les besoins fonctionnels et enjeux métiers de la Direction et de faciliter les relations entre les différents intervenants, dans un soucis permanent de mener le projet vers les objectifs définis par la ligne managériale. Au quotidien, nous nous adaptons au mode de fonctionnement des différents acteurs, et sommes en recherche permanente de la résolution de problèmes par le concensus. Nous suivons l’avancement des travaux, le respect du budget, la bonne coordination des parties prenantes. Nous analysons les résultats et enfin assurons la mise en production. Nous avons également un rôle d’accompagnement et de formation du métier sur la préparation aux changements induits par les projets.

Nous travaillons actuellement sur différents projets stratégiques Groupe. Karine intervient sur la mise en place du nouvel outil de pilotage ALM afin de produire des rapports sur les indicateurs de risque de taux et de fournir des reportings aux régulateurs. Alexandra pilote des Projets de mise en place de reporting règlementaires à destination des organismes de contrôle et de régulation européens, pour permettre la production et la transmission d’informations financières pour le compte du Groupe Crédit Agricole

Quels sont les grands temps fort de votre métier sur l’année ?

Le chef de projet est une personne d’action en charge d’un ou plusieurs projets simultanément. Cela necessite d’être constamment impliqué. Nos tâches sont rythmées par le planning du ou des projets. La phase de rédaction des expressions de besoins correspond à la période la plus calme, mais cette première brique est fondatrice puisqu’elle doit permettre de structurer et rationaliser les besoins. S’ensuit une phase de suivi, et de coordination pour l’ensemble des parties prenantes (les services de développement, les services de production, les experts…) pour maintenir le cap et respecter la feuille de route définie préalablement. Le rythme s’intensifie à mesure que la date cible de mise en production approche.

S’agissant des projets Groupe, nous avons une comitologie importante à préparer et à animer de manière régulière afin d’offrir une visibilité sur l’avancement du projet à tous les niveaux de la gouvernance du projet : réunions avec les responsables des métiers, points en visio-conférence avec les représentants des 39 Caisses régionales et/ou des entités en fonction de notre périmètre d’action, comité de pilotage trimestriel avec le Directeur financier de Crédit Agricole SA.
En parallèle la phase de conduite du changement s’opère, à travers la documentation, les formations et un accompagnement resséré pour aider et fédérer les utilisateurs.

Aussi, pour évacuer le « stress », nous avons une coutume de célébrer avec l’ensemble des acteurs l’atteinte des jalons, petits ou grands, du projet, par des pots impromptus.

Pouvez-vous nous décrire une journée type ?

Alexandra : « Le Chef de Projet est dans l’échange, dans l’intéraction. L’équipe projet est toujours composée de profils et d’expériences variés.C’est un travail riche en rencontres et en apprentissage. Ce métier nécessite une autonomie et une prise d’initiative importante. Il permet de travailler sur des Projets totalement différents, et donc d’acquérir des connaissances techniques variées. Beaucoup de rencontres en internes et en externe, avec une visibilité énorme. »

Karine : « Il n’y a pas de journée type, c’est ce qui rend attractif le métier de chef de projet, notamment pour les personnes qui aiment le changement et la nouveauté. Les semaines sont rythmées par les réunions d’échange avec le métier et les équipes informatique, les comités de projet, le suivi de l’avancement des travaux de la rédaction de l’expression de besoin à leur mise en oeuvre. »

Quel parcours faut-il avoir pour accéder à votre poste et quelles sont les possibilités d’évolutions ?

Les profils de Chef de projet sont très variés : profils issus des métiers de l’informatique, de postes MOA ou enfin des métiers de la finance comme nous. L’expérience de production ou de « terrain » est un plus pour le métier de chef de Projet, car il permet d’arriver avec une bonne connaissance des processus et des problématiques métier, ce qui permet de mieux comprendre les enjeux et les contraintes des uns et des autres. Ce poste nécessite des compétences techniques, Finance ou Risques, une appétence pour les systèmes de gestion ou bien des compétences en matière de gestion de projet. Des qualités d’animateur sont également importantes, dans le sens où un chef de projet anime et coordonne un projet jusqu’à sa mise en oeuvre. Il faut donc être organisé, engagé et à l’écoute.

Les opportunités d’évolution sont diverses tant nos missions sont transverses et multiples. Nous pouvons légitimement revenir ou évoluer au sein des fonctions opérationnelles métiers, voire d’encadrement au regard des dernières mobilités. Nous pouvons évoluer à l’intérieur même de la fonction : se diriger vers des projets plus importants, avec des responsabilités plus larges et des équipes à gérer plus conséquentes ou sur un périmètre complétement différent. Nous pouvons intégrer la Direction des SI, la Direction des Risques ou intégrer une filiales pour apporter nos savoir-être et savoir-faire.

Quels messages, souhaiteriez-vous transmettre aux personnes qui se projettent sur un poste similaire au votre ?

Karine : « Le métier de chef de projet est passionnant, il permet de développer de multiples compétences et d’apprécier la valeur ajoutée du travail en transversalité. Il bénéficie pour cela d’une grande proximité avec les équipes métier. C’est un bon moyen d’élargir ses connaissances des activités et des risques de la banque mais aussi ses compétences organisationnelles, d’analyse, de coordination et de communication interne et externe. La gestion de projet est une compétence à part entière qui est aujourd’hui très valorisée sur un CV. »

Alexandra : « Le chef de projet peut parfois être vu comme accessoire. Mais, au vu du nombre d’intervenants avec des expertises variées et de la quantité de tâches successives à accomplir, il est essentiel d’y mettre un personnage central. La coordination et le maintien tout au long du projet de la ligne directrice est essentiel car il est facile de se perdre, surtout sur des Projets long terme. On n’a jamais vu d’orchestre sans chef d’orchestre ou de bateau sans capitaine! »

Karine et Alexandra : « En synthèse, le poste de chef de projet nécessite d’être curieux, d’avoir l’esprit d’initiative, d’équipe et de coopération et de savoir s’adapter à un environnement mouvant. Il faut aussi une envie de répondre au besoin du « client » et des capacités relationnelles et pédagogiques dans les échanges avec ce dernier. Alors si vous avez une âme de leader, rejoignez nous. »