Internship/Trainee

STAGE - Chargé d'optimisation des processus de gestion H/F

Modified on 18/12/2024

  • Paris - France
  • IT, Digital et Data
  • 2024-93696

Job description

Crédit Agricole Assurances propose aux entreprises une offre complète d’assurances collectives. Notre volonté, c'est d'être à l'écoute de nos clients et de nos réseaux de distribution. Notre méthode : une organisation souple et agile pour répondre le plus efficacement possible à leurs besoins.

Dans un contexte de transformation digitale, vous aurez pour mission d'optimiser les processus opérationnels afin d'accroître notre performance et la qualité de service apportée à nos clients.

 

MISSIONS

Cartographie des processus existants et amélioration :
- Analyser les processus métiers actuels utilisés pour la gestion des contrats de retraite collective.
- Identifier les points de friction, les inefficacités ou les risques qui impactent la performance globale.
- Proposer des améliorations ou des reconfigurations des processus en utilisant des méthodologies Lean, Six Sigma ou BPM
- Concevoir des processus automatisés pour réduire les délais et améliorer la qualité des données.

Déploiement et intégration d'outils :
- Travailler avec les équipes IT pour intégrer ou améliorer les outils logiciels de gestion (CRM, etc.).
- Participer aux recettes et à la validation des nouvelles fonctionnalités pour assurer la cohérence entre l’outil et les besoins des utilisateurs.

Gestion du changement et formation et accompagnement des équipes :
- Accompagner les équipes opérationnelles dans la transformation
- Former les gestionnaires aux nouveaux processus et outils.
- Accompagner les équipes lors de la phase de transition pour garantir une adoption fluide des nouvelles méthodes de travail.

Suivi des indicateurs de performance (KPI) :
- Définir et suivre les indicateurs de performance pour évaluer l’impact des changements apportés aux processus.

 

Votre tuteur de stage accompagnera votre intégration et votre montée en compétences.


AVANTAGES

Des opportunités professionnelles au sein de nos entités Assurances et du groupe Crédit Agricole, un accord de télétravail, un forfait de 550 à 650 euros pour favoriser la mobilité durable et plus encore à découvrir !

 

PROCESS DE RECRUTEMENT

1. Un entretien en présentiel ou à distance avec le manager ou le tuteur de stage.
2. Un rendez-vous téléphonique avec un interlocuteur RH pour la mise en place des modalités d’embauche (date de stage, explication du processus d’embauche, convention, gratification).

Cette année, plus de 80 stagiaires ont été accueillis au cœur de nos équipes.
Une façon concrète de favoriser l’insertion des jeunes sur le marché de l’emploi, conformément aux engagements inscrits dans le Plan Jeunesse du Groupe Crédit Agricole.

Les principes de protection de l'environnement et de responsabilité sociétale sont intégrés au cœur de nos activités.
Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

    • Starting date
    • 01/01/2025
    • Duration
    • 4 à 6
    • Executive / Non Executive
    • Non cadre
    • Minimum level of study
    • 1-year Master's (M1)
    • Training / Specialization
    • Vous préparez un Diplôme en management des systèmes d'information ou ingénierie des processus.
    • Minimum experience level
    • 0-2 years
    • Compétences recherchées
    • Vous avez des connaissances en Méthodes de gestion de projets et d'amélioration continue (Lean, Six Sigma, Kaizen, BPM). Expérience avec des outils de modélisation des processus (Visio, ARIS, BPMN).


      Compétences recherchées :
      - Avoir le sens du résultat
      - Gérer efficacement les délais et les imprévus
      - Proposer des initiatives ou des solutions
      - Travailler en équipe
      - Travailler en mode projet
  • Crédit Agricole Assurances supports all its retail, professional, agricultural and business customers at every stage of their lives, through three business lines (Savings/Retirement, Personal Risk/Creditor/Collective Insurance, and General Insurance). We offer them a full range of products and services distributed by Crédit Agricole Regional Banks and LCL. Thanks to our bank insurance model, our expertise and the commitment of our 5,800 employees in France and in 8 other countries, we have become France's leading insurer and Europe's leading bank insurer. Convinced that diversity is a source of enrichment for everyone, we are committed to inclusion. Our jobs are open to everyone, regardless of disability or individuality.

Crédit Agricole Assurances
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STAGE - Chargé d'optimisation des processus de gestion H/F

Published the 31/10/2024

Internship/Trainee
  • Paris - France
  • IT, Digital et Data
  • 2024-93696
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Our advantages

Working from home

This is a working method that has existed within Crédit Agricole Assurances for many years.

Training

Numerous face-to-face and remote levers: learning from others, giving and receiving feedback, taking training courses (124,000 hours by 2023), enhancing experience, taking on new missions.

Crossovers

A wide range of support (events, workshops, guidance tools, practical information sheets, advice, etc.) and a variety of career paths within our Insurance Group and throughout the Crédit Agricole Group.

Companies

Sites in Paris, the French regions and 8 other countries: Ireland, Italy, Spain, Japan, Luxembourg, Portugal, Poland and Greece.

Banking benefits

Banking benefits for staff

Working from home

This is a working method that has existed within Crédit Agricole Assurances for many years.

Training

Numerous face-to-face and remote levers: learning from others, giving and receiving feedback, taking training courses (124,000 hours by 2023), enhancing experience, taking on new missions.

Crossovers

A wide range of support (events, workshops, guidance tools, practical information sheets, advice, etc.) and a variety of career paths within our Insurance Group and throughout the Crédit Agricole Group.

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Sites in Paris, the French regions and 8 other countries: Ireland, Italy, Spain, Japan, Luxembourg, Portugal, Poland and Greece.

Banking benefits

Banking benefits for staff

Working from home

This is a working method that has existed within Crédit Agricole Assurances for many years.

Training

Numerous face-to-face and remote levers: learning from others, giving and receiving feedback, taking training courses (124,000 hours by 2023), enhancing experience, taking on new missions.

Crossovers

A wide range of support (events, workshops, guidance tools, practical information sheets, advice, etc.) and a variety of career paths within our Insurance Group and throughout the Crédit Agricole Group.

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