Fixed-Term Contract

Gestionnaire sinistres H/F

Modified on 24/10/2024

  • COURNON d'AUVERGNE - France
  • Operations
  • 2024-93462

Job description

Pacifica a été créé en 1990 et est la compagnie d'assurances dommages du groupe Crédit Agricole. Nos produits sont commercialisés par LCL et les Caisses Régionales. 

Pacifica possède une expertise multiple, notamment en assurance habitation, auto, accidents de la vie, protection juridique ou encore assurances agricoles.

La mission de l’entreprise est double :

  • PROTEGER les clients du groupe Crédit Agricole Assurances face aux aléas de la vie.
  • ACCOMPAGNER et SERVIR au quotidien nos assurés.

Nos valeurs : proximité, responsabilité, loyauté, solidarité et confiance.

Nous accompagnons tous nos assurés en recherchant la Très haute Satisfaction client.

 

Notre Unité de Gestion des Sinistres (UGS) de Clermont-Ferrand a besoin de vous !

Nous recrutons un gestionnaire sinistres en CDD de 12 mois pour renforcer nos équipes dans la prise en charge de leurs sinistres.

Votre mission sera de gérer des dossiers sinistres IARD déjà en cours, dans les domaines AUTOMOBILE et/ou HABITATION, et plus précisément de :

  • Réceptionner les pièces et appeler les clients
  • Analyser et traiter les pièces du dossier (devis clients, rapports d’experts, …)
  • Proposer toutes actions répondant aux besoins clients : accord sur devis, règlement, transaction, proposition de services
  • Informer le client de l’état d’avancement et des étapes à venir dans son dossier.

Après une formation à nos règles de gestion par nos équipes en place, c’est votre bon sens ainsi que le contrat qui vous guideront dans le choix de la solution la plus adaptée à la situation du client que vous accompagnerez.


Parmi vos avantages à ce poste :

  • Une rémunération fixe de 26 300€ brut annuel + primes
  • Un forfait mobilité durable
  • Un accord de télétravail
  • Titres restaurants
  • Mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 75 %
  • Contrat de 39h, avec RTT, du lundi au vendredi

    • Starting date
    • 02/12/2024
    • Position with management
    • No
    • Executive / Non Executive
    • Non cadre
    • Minimum level of study
    • High school / Secondary school / A levels / AS levels / IB
    • Training / Specialization
    • Une expérience en assurance et/ou en gestion de sinistres est un plus, mais nos postes sont aussi ouverts à des candidats ne connaissant pas le domaine de l’assurance et/ou de la gestion de sinistres. Seule une expérience de la relation client par téléphone, quel qu’en soit le secteur, est nécessaire. Vous serez formé par nos cadres techniques, votre manager et votre parrain/marraine, dès votre arrivée au sein de l’équipe et tout au long de votre parcours de montée en compétences.
    • Minimum experience level
    • 0-2 years
  • Crédit Agricole Assurances supports all its retail, professional, agricultural and business customers at every stage of their lives, through three business lines (Savings/Retirement, Personal Risk/Creditor/Collective Insurance, and General Insurance). We offer them a full range of products and services distributed by Crédit Agricole Regional Banks and LCL. Thanks to our bank insurance model, our expertise and the commitment of our 5,800 employees in France and in seven other countries, we have become France's leading insurer and Europe's leading bank insurer. Pacifica – our General Insurance company – is renowned for its ability to innovate and its high quality claims management. It protects its policyholders from the uncertainties of life by adopting a comprehensive approach to risk: prevention, protection and insurance. It has nearly 2,500 employees. Convinced that diversity is a source of enrichment for everyone, we are committed to inclusion. Our jobs are open to everyone, regardless of disability or individuality.

Crédit Agricole Assurances
Crédit Agricole Assurances
Crédit Agricole Assurances

Crédit Agricole Assurances

Gestionnaire sinistres H/F

Published the 24/10/2024

Fixed-Term Contract
  • COURNON d'AUVERGNE - France
  • Operations
  • 2024-93462
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Our advantages

Working from home

This is a working method that has existed within Crédit Agricole Assurances for many years.

Training

Numerous face-to-face and remote levers: learning from others, giving and receiving feedback, taking training courses (124,000 hours by 2023), enhancing experience, taking on new missions.

Crossovers

A wide range of support (events, workshops, guidance tools, practical information sheets, advice, etc.) and a variety of career paths within our Insurance Group and throughout the Crédit Agricole Group.

Companies

Sites in Paris, the French regions and 8 other countries: Ireland, Italy, Spain, Japan, Luxembourg, Portugal, Poland and Greece.

Banking benefits

Banking benefits for staff

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