Fixed-Term Contract

CDD - Investor Services Officer H/F

Modified on 06/12/2024

  • Esch-Sur-Alzette - Luxembourg
  • Operations
  • 2024-94654

Job description

 

Au sein du département Fund Distribution Services, vous rejoindrez l'équipe Investor Services, en charge de la relation avec les investisseurs.

Vous serez affecté à l'équipe Investor Services, en charge du traitement des demandes investisseurs et vous aurez pour principales missions de :

- Analyser et répondre aux demandes écrites et téléphoniques des investisseurs en tant que contact privilégié et dans les délais prévus avec nos clients;

- Travailler en étroite collaboration avec les différentes équipes du Fund Distribution Services et de la banque afin de résoudre les problèmes reportés par les investisseurs;

- Assurer le suivi des demandes des investisseurs dans l'outil Microsoft CRM;

- Onboarder les investisseurs sur les outils digitaux dédiés et récemment développés.

 

L'ensemble de ces activités vous permettront de communiquer avec les équipes opérationnelles du Fund Distribution Services, ainsi qu'avec nos clients et investisseurs.

 

Contrat: CDD 12 mois

 

#LI-CV1

Complément

Les bonnes raisons de nous rejoindre:

> Une équipe dynamique avec un très bon esprit d’équipe
> Une activité diversifiée, enrichissante d’analyse et de recherche
> Des perspectives d’évolution

    • Starting date
    • 15/01/2025
    • Duration
    • 12
    • Minimum level of study
    • Bachelor Degree / BSc Degree or equivalent
    • Training / Specialization
    • Vous êtes étudiant en Ecole de commerce / Université, et avez une spécialisation en Finance / Economie / Langues étrangères appliquées à la Finance.
      Une première expérience dans l'environnement des fonds d'investissement et/ou la relation client est un atout.
    • Minimum experience level
    • 0-2 years
    • Compétences recherchées
    • Vous êtes autonome et rigoureux;
      Vous savez être pro-actif et prendre des initiatives;
      Vous possédez un bon relationnel et un sens commercial.
    • IT tools
    • Vous maîtrisez le pack Office (en particulier Word, Excel et Outlook).
      La connaissance et/ou la première utilisation d'un CRM est un atout.
    • Languages
    • Maîtrise obligatoire du français, anglais, et d'une troisième langue (allemand/espagnol/italien)

  • CACEIS est la filiale d'asset servicing des groupes Crédit Agricole et Santander, dédiée aux sociétés de gestion, compagnies d'assurance, fonds de pension, banques, fonds de private equity et real estate, brokers et grandes entreprises. Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, change, prêt-emprunt de titres, conservation d'actifs, banque dépositaire et administration de fonds, agent de transfert, support à la distribution des fonds, solutions de Middle-Office et services aux émetteurs. Avec 7 000 collaborateurs et un large portefeuille de clients, CACEIS est un leader européen de l'Asset Servicing et compte parmi les principaux acteurs mondiaux. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

CACEIS
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CDD - Investor Services Officer H/F

Published the 05/12/2024

Fixed-Term Contract
  • Esch-Sur-Alzette - Luxembourg
  • Operations
  • 2024-94654

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