Type de contrat :
Fixed-Term Contract

Technicien Services Bancaires H/F

Modified on 03/02/2025

  • Lieu : 18 rue de la République 69002 Lyon - France
  • Secteur : Sales / Customer Service
  • Numéro de l'offre : 2025-96284

Job description

La Direction Opérations et Services Clients Entreprises (OSCE) assure le traitement des opérations bancaires initiées par la Banque des Entreprises et institutionnels LCL et ses clients. Elle assure également le support aux équipes commerciales dans la maîtrise des process. Elle apporte son expertise à la clientèle pour la bonne exécution des opérations confiées.

Au sein de cette direction, vous aurez pour missions de :

- Réaliser, avec le souci constant de la qualité de service apportée au client, les opérations pour compte de la clientèle du marché Entreprises ;

- Réaliser les opérations bancaires, y compris celles qui sont spécifiques, complexes ou à risques ;

- Réaliser les confirmations et / ou les contrôles, des opérations saisies ;

- Transférer, à partir des éléments reçus, à ses interlocuteurs externes et internes les informations sur les opérations pouvant présenter un risque pour le client ou l'établissement ;

- Appliquer les procédures et les conventions de service ;

- Participer activement aux points d’équipe et groupes de travail créés notamment dans le cadre de l’amélioration continue. La Direction Opération et Services Clients Entreprises intégrée à la Banque des Entreprises des Institutionnels assure le traitement des opérations bancaires courantes de la clientèle Entreprise de LCL (moyens de paiement et gestion des comptes) dans un souci permanent d’excellence opérationnelle et de satisfaction client. Elle joue le rôle d'assistance à la clientèle et au réseau commercial entreprises pour toute opération nécessitant l'appui d'une expertise technique dans ces domaines.

 
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Complément

Rémunération brute annuelle : 30 000 € hors éléments variables
 
Autres éléments et avantages :
Épargne salariale
Participation au Transport
Réductions Tarifaires
RTT
Titre restaurant
Télétravail 
Travail en journée du Lundi au Vendredi
Horaires flexibles

  • Duration
    8
    Position with management
    No
    Executive / Non Executive
    Non cadre
    Minimum level of study
    1-year Master's (M1)
    Training / Specialization
    Connaissance de l'environnement bancaire appréciée
    Expérience du réseau commercial (Banque de proximité, Privé, ou Entreprises) appréciée
    Minimum experience level
    0-2 years
    Require skills
    Rigueur dans la mise en œuvre de tâches administrativesOrienté clientCapacité d'écoute et aisance relationnelleSens du serviceEsprit d'équipeCapacités d'adaptationAutonomie et proactivité

    IT tools
    Word, Excel, Powerpoint
    Languages
    Non
  • LCL became part of the Crédit Agricole Group in 2003 and is now one of the largest retail banks in France. Through a network of 2,000 branches and corporate business centres, remote banking and private banking services, LCL supports six million retail and business customers. LCL is the bank used by one in three companies. By working every day in the interest of society, we are a group committed to diversity and inclusion. All our positions are open to people with disabilities.

LCL

LCL

Technicien Services Bancaires H/F

Published the 29/01/2025

Type de contrat :
Fixed-Term Contract
  • 18 rue de la République 69002 Lyon - France
  • Sales / Customer Service
  • 2025-96284

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