Fixed-Term Contract

Conseiller en ligne H/F

Modified on 20/11/2024

  • ROUBAIX - France
  • Sales / Customer Service
  • 2024-93569

Job description

Intégré au sein d'un Centre de Relation Clients LCL, vous êtes au coeur de la relation client/banque dans un modèle digital en pleine transformation.

Conseiller de plein exercice dans une agence en ligne, vous participez activement à la satisfaction client en assurant la continuité de service en soutien des agences, et au développement de LCL en ayant la responsabilité de la réalisation de vos objectifs commerciaux, selon les standards de qualité et dans le respect des règles (sécurité, conformité, déontologie, risques…).

Les missions que vous menez à bien sont les suivantes :

- accueillir et conseiller à distance (téléphone, mail, chat …) les clients particuliers, privés et professionnels, et commercialiser tous les produits et services bancaires et assurances adaptés à leurs besoins ;
- participer aux campagnes d'appels sortants dans le cadre des actions marketing de LCL ;
- délivrer un service de qualité.

Une expérience réussie vous permettra d'évoluer au sein du Centre de Relation Clients. 

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

    • Duration
    • 4
    • Position with management
    • No
    • Executive / Non Executive
    • Non cadre
    • Minimum level of study
    • 2 years of higher education (L2)
    • Training / Specialization
    • - Formation bancaire ou commerciale

      Expérience bancaire/assurance ou commerciale de minimum 2 ans
      Compétences recherchées
       
    • Minimum experience level
    • 0-2 years
    • Compétences recherchées
    • - Orientation client, capacités d'adaptation, d'écoute et aisance à communiquer- Esprit commercial et dynamisme- Rigueur et goût du challenge

  • LCL became part of the Crédit Agricole Group in 2003 and is now one of the largest retail banks in France. Through a network of 2,000 branches and corporate business centres, remote banking and private banking services, LCL supports six million retail and business customers. LCL is the bank used by one in three companies. By working every day in the interest of society, we are a group committed to diversity and inclusion. All our positions are open to people with disabilities.

LCL
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Conseiller en ligne H/F

Published the 28/10/2024

Fixed-Term Contract
  • ROUBAIX - France
  • Sales / Customer Service
  • 2024-93569

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