Fixed-Term Contract

Gestionnaire Sinistres Assurance H/F

Modified on 06/11/2024

  • Parc d'activité de l'Est Dijonnais, Ecoparc Saint-Apollinaire 21850 Dijon - France
  • Insurance
  • 2024-93340

Job description

Aider nos assurés quand ils ont un aléa dans leur vie de tous les jours : c’est le rôle de nos gestionnaires de sinistres répartis dans nos 14 unités de gestion de sinistres en France.

En pleine activité, notre unité de gestion de sinistres de Dijon recrute un gestionnaire en CDD de 6 mois renouvelables ( 12 mois) , débutant ou expérimenté, pour renforcer ses équipes.

Pour ce poste d’écoute et d’action, nous recherchons une personne ayant des facilités relationnelles, qui est à l’aise au téléphone et qui a envie d’aider les autres.

Une expérience en assurance et/ou gestion de sinistres est un plus, mais nos postes sont aussi ouverts aux candidats qui ne connaissent pas le domaine de l’assurance.

A votre arrivée, vous serez formé :

à notre modèle d’Excellence Relationnelle.
et à nos règles de gestion.
 

MISSIONS

Votre mission sera de gérer des dossiers de sinistres IARD (Incendie, Accidents et Risques Divers) déjà en cours, dans les domaines AUTOMOBILE et/ou HABITATION. Plus précisément :

  • vous réceptionnez les pièces nécessaires (devis clients, rapports d’experts…) et appelez les clients.
  •  vous analysez et traitez les pièces du dossier.
  • vous proposez toutes actions répondant aux besoins clients : accord sur devis, règlement, transaction, proposition de services.
  • vous informez le client de l’état d’avancement et des étapes à venir dans son dossier.

 

En résumé, vous suivez les dossiers de nos assurés dans le respect de nos règles techniques et avec le soutien de votre équipe et de nos cadres techniques. Notre modèle managérial favorise la confiance et la prise d’initiatives.


AVANTAGES ET REMUNERATION

Le contrat est de 39 heures par semaine, avec RTT, du lundi au vendredi.

Parmi vos avantages à ce poste :

-32 jours de congés payés + une douzaine de jours de RTT.
-Une rémunération fixe de 26 300 € brut annuel + primes.
-Une mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en -charge à 75 % par l’employeur.
-Un forfait annuel de mobilité durable de 550 à 650 euros par an.
-Des titres restaurant de 9,48 euros par jour.
-Un accord de télétravail.

    • Starting date
    • 01/01/2025
    • Duration
    • 12
    • Position with management
    • No
    • Executive / Non Executive
    • Non cadre
    • Minimum level of study
    • High school / Secondary school / A levels / AS levels / IB
    • Training / Specialization
    • Une expérience en assurance et/ou en gestion de sinistres est un plus, mais nos postes sont aussi ouverts à des candidats ne connaissant pas le domaine de l’assurance et/ou de la gestion de sinistres. Seule une expérience de la relation client par téléphone, quel qu’en soit le secteur, est nécessaire. Vous serez formé par nos cadres techniques, votre manager et votre parrain/marraine, dès votre arrivée au sein de l’équipe et tout au long de votre parcours de montée en compétences.
    • Minimum experience level
    • 0-2 years

  • Crédit Agricole Assurances supports all its retail, professional, agricultural and business customers at every stage of their lives, through three business lines (Savings/Retirement, Personal Risk/Creditor/Collective Insurance, and General Insurance). We offer them a full range of products and services distributed by Crédit Agricole Regional Banks and LCL. Thanks to our bank insurance model, our expertise and the commitment of our 5,800 employees in France and in seven other countries, we have become France's leading insurer and Europe's leading bank insurer. Pacifica – our General Insurance company – is renowned for its ability to innovate and its high quality claims management. It protects its policyholders from the uncertainties of life by adopting a comprehensive approach to risk: prevention, protection and insurance. It has nearly 2,500 employees. Convinced that diversity is a source of enrichment for everyone, we are committed to inclusion. Our jobs are open to everyone, regardless of disability or individuality.

Crédit Agricole Assurances
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Crédit Agricole Assurances

Gestionnaire Sinistres Assurance H/F

Published the 18/10/2024

Fixed-Term Contract
  • Parc d'activité de l'Est Dijonnais, Ecoparc Saint-Apollinaire 21850 Dijon - France
  • Insurance
  • 2024-93340
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-us

Our advantages

Working from home

This is a working method that has existed within Crédit Agricole Assurances for many years.

Training

Numerous face-to-face and remote levers: learning from others, giving and receiving feedback, taking training courses (124,000 hours by 2023), enhancing experience, taking on new missions.

Crossovers

A wide range of support (events, workshops, guidance tools, practical information sheets, advice, etc.) and a variety of career paths within our Insurance Group and throughout the Crédit Agricole Group.

Companies

Sites in Paris, the French regions and 8 other countries: Ireland, Italy, Spain, Japan, Luxembourg, Portugal, Poland and Greece.

Banking benefits

Banking benefits for staff

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