Permanent Contract

Responsable Moyens de Paiements H/F

Modified on 24/12/2024

  • Paris - La Défense - France
  • Operations
  • 2024-94884

Job description

🎯 Au sein de la Direction Performance et Excellence Opérationnelle, rattaché au département opérations bancaires, les enjeux sont d'assurer le bon déroulement des opérations bancaires en garantissant un niveau de qualité de service optimal et de fiabilité vis à vis des clients internes et externes, dans le respect de la règlementation et des procédures en vigueur.

🚀 Ton rôle et tes missions :

Le Responsable Moyens de Paiements a pour mission principale d'organiser, de sécuriser, d'optimiser et de contrôler, les activités du service Moyens de Paiements et des activités déléguées.

Piloter les activités du service :

  • Superviser l’activité des Moyens de Paiements (Cartes et Chèques)
  • Veiller au bon fonctionnement des chaines de traitements opérationnels
  • Etablir et diffuser des reporting de production
  • Réaliser les contrôles opérationnels 2.1 sur les activités Cartes et Chèques
  • Cartographier et maintenir le référentiel des processus et procédures métiers
  • Assurer une veille active sur la règlementation monétique et EIC
  • Valider les dossiers et/ou opérations complexes hors délégation
  • Être, au sein de la Banque, un acteur de la prévention de la LAB et de la fraude

Piloter la relation opérationnelle et suivre la qualité des prestations rendues par les partenaires paiements de la banque (CAPS, CAMCA, Pacifica, Monext, Thalès, Tessi Chèques, Numen)



Gérer les incidents, optimiser des processus et améliorer les délais de traitement :

  • Réaliser des analyses et des diagnostics dans le but de résoudre les dysfonctionnements et d’améliorer les processus et la qualité, en lien avec l'expert métier
  • Veiller à la bonne mise en œuvre de la politique d’amélioration continue au sein du service
  • Faciliter la résolution des incidents/dysfonctionnements en lien avec les Squad produits et les équipes TECH
  • Participer aux différents projets de la banque en lien avec le périmètre des moyens de paiements


Management d’équipe :

  • Piloter et animer l’équipe de production
  • Suivre et améliorer les performances de son équipe
  • Accompagner l’équipe dans la transformation de l’entreprise et à l’international

 

📍 Le poste est basé à La Défense

BforBank s'engage à garantir l'égalité des chances aux candidats car nous sommes convaincus de la richesse apportée par la diversité et l'inclusion dans nos équipes.

    • Position with management
    • Yes
    • Executive / Non Executive
    • Cadre
    • Minimum level of study
    • Bachelor Degree / BSc Degree or equivalent
    • Training / Specialization
    • 🎓 Tu es diplômé(e) d’un Bac+3/5 ou équivalent orienté dans le domaine Banque et finance. 
      Chez BforBank nous recherchons avant tout des compétences. Tu ne disposes pas du diplôme requis mais as des expériences équivalentes ? N'hésite pas à postuler ! 
      💼 Tu disposes d’une expérience confirmée dans les moyens de paiements (Monétique & EIC), et dans le management d’équipe.
    • Minimum experience level
    • 6-10 years
    • Compétences recherchées
    • 🤝 Ce poste est fait pour toi si : 
      • Tu as une connaissance approfondie du secteur bancaire et des activités d'un back office 
      • Tu possèdes un véritable sens de l’engagement 
      • Tu es connu pour tes capacités d’organisation, de structuration
      • Tu es dynamique et polyvalent, capacité à travailler dans des environnements au rythme soutenu, avec un véritable intérêt sur les paiements
      • Tu es autonome, proactif, soucieux du détail et pragmatique. Tu as la capacité à résoudre des problèmes de bout en bout
      • Tu disposes d’excellentes aptitudes à la communication : expérience dans la synthèse et la communication claire. 

  • Your world is changing, ours too ! Based on the model of a "Tech company", BforBank is bringing human and digital to its core. Our mission is to deliver the best digital banking experience for our customers to meet their needs. 🌟 📱 By joining BforBank you will join a dedicated team in a major strategic development project in France and in Europe. As of today we are 300 passionate people and we are looking for future talent to build the bank of tomorrow. 🚀 We believe in teamwork, each day gathered around our values of simplicity, optimism and commitment, encouraging everyone to dare, to try and accept to fail. By working every day in the interest of society, we are a group committed to diversity and inclusion. All our positions are open to people with disabilities.

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Responsable Moyens de Paiements H/F

Published the 12/12/2024

Permanent Contract
  • Paris - La Défense - France
  • Operations
  • 2024-94884
Join
-us

Our advantages

Time off and reduced working hours

An average of 15 days of reduced working hours each year, and 25 days paid holidays.

Employee/manager relationship

There are few hierarchical lines, which allows short lines in management.

Work atmosphere

A friendly and challenging atmosphere, where initiative is encouraged.

Career opportunities

Opportunities for mobility (promotions or job changes) are frequent within BforBank or the Crédit Agricole Group.

Training

Each employee benefits from regular training to enable them to develop their skills.

Integration path

An integration path in contact with other teams via “vis-ma-vie”.

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