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Modified on 28/10/2024
🎯 Au sein de la Direction Marketing & Communication, rattaché(e) à la Head of CRM & Loyalty Marketing, ta mission est de définir la stratégie CRM, de la mettre en œuvre et de gérer des projets CRM sur le marché allemand.
🚀 Tes missions principales sont les suivantes :
· Adapter la stratégie CRM pour l’Allemagne : définir, suivre et respecter le plan de contact (emails, SMS, push notifications, courriers papier)
· Mettre en œuvre les campagnes CRM (définition des canaux et des messages, création des campagnes, coordination avec les interlocuteurs internes et externes)
· Réaliser la coordination avec les différents départements en interne (Pôle Data Science & Analytics, Chefs de produit, Conformité, Juridique, Service Clients, etc.) afin de définir et optimiser le plan de contact puis faire valider les contenus
· Mettre en place des A/B tests afin d'optimiser les performances de campagnes de communication
· Suivre et analyser les reportings de suivi de la performance CRM afin de dégager des axes d’optimisation
· Gérer les projets CRM : mise en place des triggers et messages transactionnels, définition des segmentations, personnalisation des communications, amélioration des processus existants, etc.
· Assurer une veille permanente sur les outils, les pratiques, et les communications CRM sur le marché allemand
En rejoignant BforBank tu trouveras…
· Un projet ambitieux de transformation digitale et culturelle à l’échelon européen, terrain d’innovation et d’ouverture d’esprit
· Une organisation apprenante, proposant un large choix de formations toute l’année, et qui favorise l’échange avec les autres marques du Groupe
· Une promo RSE multi-métiers qui fait évoluer en continu les actions de BforBank vers une banque plus responsable
· Une organisation du travail en mode Agile, impliquant un degré élevé de collaboration et d'autonomie tout en travaillant avec un groupe de pairs diversifiés.
Mais aussi…
· 2 à 5 jours de télétravail modulables par semaine dans la limite de 8 jours min de présence / mois (frais de fonctionnement pris en charge)
· 25 jours de congés + 15 jours de RTT
· 80% du coût de la mutuelle d’entreprise pris en charge / couvert
· Avantages collaborateurs Crédit Agricole : taux et tarifs préférentiels
· Des frais de transports remboursés à 75%
· Un restaurant d’entreprise et des titres restaurant
· Des douches pour les sportifs et un tarif avantageux auprès d’une salle de sport toute proche
· Accès illimité à United Heroes, une application mobile de sport et de bien être
📍 Le poste est basé à La Défense.
BforBank s'engage à garantir l'égalité des chances aux candidats car nous sommes convaincus de la richesse apportée par la diversité et l'inclusion dans nos équipes.
Your world is changing, ours too ! Based on the model of a "Tech company", BforBank is bringing human and digital to its core. Our mission is to deliver the best digital banking experience for our customers to meet their needs. 🌟 📱 By joining BforBank you will join a dedicated team in a major strategic development project in France and in Europe. As of today we are 300 passionate people and we are looking for future talent to build the bank of tomorrow. 🚀 We believe in teamwork, each day gathered around our values of simplicity, optimism and commitment, encouraging everyone to dare, to try and accept to fail. By working every day in the interest of society, we are a group committed to diversity and inclusion. All our positions are open to people with disabilities.
An average of 15 days of reduced working hours each year, and 25 days paid holidays.
There are few hierarchical lines, which allows short lines in management.
A friendly and challenging atmosphere, where initiative is encouraged.
Opportunities for mobility (promotions or job changes) are frequent within BforBank or the Crédit Agricole Group.
Each employee benefits from regular training to enable them to develop their skills.
An integration path in contact with other teams via “vis-ma-vie”.
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