Permanent Contract

Responsable d'équipe Back-Office Paiement NBFI H/F

Modified on 11/09/2024

  • Saint-Quentin-en Yvelines (lignes N, U, RER C) voire navette CDG Etoile/SQY - France
  • Operations
  • 2024-91199

Job description

 

La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.

 

Au sein de Transaction Banking Services (TBS), le pôle Cash Management Services (CMS) regroupe les équipes opérationnelles et les équipes IT autour de la chaine du cash management en mode « produit intégré » afin de piloter au plus proche la qualité de la prestation rendue.

 

CMS constitue au niveau mondial une base solide et pérenne d’expertise et d’excellence opérationnelle sur le Cash Management, axée sur une amélioration continue de l’alliage Qualité-Sécurité-Productivité. Nos clients sont des Corporates Large Cap et Mid Cap de toutes nationalités, des banques et institutions financières externes ainsi que les banques et filiales du Groupe. 

 

Rattaché à l’unité Corporate & NBFI au sein de Payments Process & Services, Le Responsable NBFI 1 est responsable d’une équipe de gestionnaires de traitement des paiements clients NBFI. 

Le responsable de l’équipe transverse assure les missions suivantes :

  • Gérer une équipe de gestionnaires BO Paiement
  • Accompagner ses collaborateurs et augmenter le taux de polyvalence de l’équipe
  • Garantir la prise en charge correcte de la totalité des ordres reçus de la clientèle et des opérations issues des systèmes d’échanges domestiques ou internationaux dans le respect des règles de conformité et le respect des délais impartis
  • Suivre la prise en charge des demandes du service client
  • Superviser la détection et le traitement des suspens
  • Contrôler et faire le suivi relatif à la sécurité financière et à la prévention de la fraude

  • Garantir la prise en charge et la déclaration dans COSMOS des contrôles opérationnels de niveau 2.1 et de la mise à jour des procédures

  • Superviser l’élaboration des KPI

  • Jouer le rôle d’interlocuteur privilégié des équipes du service client et commerciale

  • Participer aux projets et à l’amélioration continue

     

Complément



    • Position with management
    • Yes
    • Executive / Non Executive
    • Cadre
    • Minimum level of study
    • Postgraduate degree – MA/MSc/PhD/Doctorate or equivalent
    • Training / Specialization
    • Formation : Ecole d'ingénieur, Université


    • Minimum experience level
    • 6-10 years
    • Compétences recherchées
    • Compétences métiers :
      • Connaissance des activités de moyens de paiements
      • Connaissance de la banque
       Compétences comportementales :  
      • Rigueur
      • Organisation
      • Sens de la communication
    • IT tools
    • Maîtrise du Pack Office 
    • Languages
    • Anglais opérationnel

  • About Crédit Agricole Corporate and Investment Bank (Crédit Agricole CIB) Crédit Agricole CIB is the corporate and investment banking arm of Crédit Agricole Group, the 10th largest banking group worldwide in terms of balance sheet size (The Banker, July 2022). 8,600 employees in more than 30 countries across Europe, the Americas, Asia-Pacific, the Middle-East and North Africa, support the Bank's clients, meeting their financial needs throughout the world. Crédit Agricole CIB offers its large corporate and institutional clients a range of products and services in capital market activities, investment banking, structured finance, commercial banking and international trade. The Bank is a pioneer in the area of climate finance, and is currently a market leader in this segment with a complete offer for all its clients. For more information, please visit www.ca-cib.com Twitter: https://twitter.com/ca_cib LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/credit-agricole-cib/ By working every day in the interest of society, we are a group committed to diversity and inclusion. All our positions are open to people with disabilities.

Crédit Agricole CIB
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Responsable d'équipe Back-Office Paiement NBFI H/F

Published the 23/08/2024

Permanent Contract
  • Saint-Quentin-en Yvelines (lignes N, U, RER C) voire navette CDG Etoile/SQY - France
  • Operations
  • 2024-91199

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