Permanent Contract

Technicien Service Client - Flux Interbancaires H/F

Modified on 13/09/2024

  • Clichy (Site avec parking gratuit et restaurant d'entreprise) - France
  • Operations
  • 2024-91570

Job description

Au sein de la Direction du Développement des Flux et  Paiements, l’Unité Métier Flux internationaux et Interbancaires de Clichy assure le traitement des opérations bancaires initiées par l’ensemble des réseaux commerciaux et des autres services LCL.

Elle assure également le support aux équipes commerciales dans la maîtrise des outils et process. Elle joue le rôle d'assistance à la clientèle pour toute opération nécessitant l'appui d'une expertise technique. 

Vos missions seront de réaliser les opérations suivantes:

 - avec le souci constant de la qualité de service apportée au client, les opérations pour compte de la clientèle des marchés Particuliers, Professionnels et Entreprises ;

- les confirmations et / ou les contrôles, des opérations saisies ;

- les opérations peu récurrentes ou techniques de son équipe 

- à partir des éléments reçus, transférer à ses interlocuteurs externes et internes les informations sur les opérations pouvant présenter un risque pour le client ou l'établissement ;

- suivi des vacations de flux avec réactivité sur les alertes et dans le respect des délais ;

- surveillance et régularisation de certains comptes internes de LCL ; 

Ces réalisations devront nécessiter :

- L’application des procédures et des conventions de service dans le respect des normes déontologiques bancaires ;

- La contribution à la continuité de service et au bon déroulement des permanences d'activité au sein de l'équipe ;

- Un échange réactif avec nos clients internes et externes (réseau, clients, autres unités de LCL ainsi que CACIB) ; 

La diversité des activités de l’unité exige au candidat de devenir poly compétent.

 

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Complément

Ce poste est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord
reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période
d’intégration réussie.
Travail du lundi au vendredi avec application des horaires variables

    • Starting date
    • 30/09/2024
    • Position with management
    • No
    • Executive / Non Executive
    • Non cadre
    • Minimum level of study
    • 2 years of higher education (L2)
    • Training / Specialization
    • - Banque
      - Commerce
      - Back et Middle Office
    • Minimum experience level
    • 0-2 years
    • Compétences recherchées
    • - Rigueur
      - Dynamisme
      - Proactivité
      - Qualités relationnelles
      - Sens du service

  • LCL became part of the Crédit Agricole Group in 2003 and is now one of the largest retail banks in France. Through a network of 2,000 branches and corporate business centres, remote banking and private banking services, LCL supports six million retail and business customers. LCL is the bank used by one in three companies. By working every day in the interest of society, we are a group committed to diversity and inclusion. All our positions are open to people with disabilities.

LCL
LCL
LCL

LCL

Technicien Service Client - Flux Interbancaires H/F

Published the 13/09/2024

Permanent Contract
  • Clichy (Site avec parking gratuit et restaurant d'entreprise) - France
  • Operations
  • 2024-91570

These offers may interest you!