Le gestionnaire Middle & Back Office prend en charge les dossiers de financement. Il effectue les tâches administratives nécessaires à la bonne exécution des contrats, s’assure du respect des procédures, contrôle et valide les opérations effectuées par le front office.
Missions principales :
Clients :
- Création des comptes clients
- Paramétrage, suivi et contrôle envoi des factures clients (par voie dématérialisée)
- Envoi postal des factures et avis de prélèvements des clients non dématérialisés
- Gestion des dépôts complémentaires dématérialisés (CHORUS PRO - MBV)
- Gestion des réclamations clients et demandes opérationnelles (Olinn Services/Olinn Motors)
- Transmission des exports spécifiques de facturation clients
- Gestion des factures de frais de remises en états des véhicules
- Gestion des cessions de véhicules d'occasions (Gestion des dossiers et Facturation clients)
- Gestion et suivi des véhicules sinistrés (Calcul de l'indemnité ; Facturation et Suivi des soldes)
- Gestion des déclarations d'assurances (Flotte automobile ; Perte financière ; Crédit Clients)
Fournisseurs :
- Gestion et suivi des déclarations primes différentielles constructeurs
Back-Office :
- Contrôle et gestion des factures de véhicules neufs (Croisement bon de commande / facturation ; Suivi des bon à payer)
- Gestion des sous-locations (Traitement des factures et Facturation clients)
- Mise à jour base de données pro-giciel des commandes
- Mise à jour base de données pro-giciel de gestion commerciale
- Gestion et suivi des campagnes de rappels constructeurs
Administratif :
- Gestion et dispatching du courrier postale
- Gestion et dispatching des documents reçus sur boîtes mails génériques