Fort de votre expérience confirmée au sein du domaine du Custody et des infrastructures de marché, vous souhaitez apporter votre expertise sur des missions variées recouvrant l'amélioration des processus métiers, la conduite de projet et le support aux équipes.
Votre équipe
Vous rejoignez l'équipe Support au sein du Custody. Le Custody assure les fonctions de Règlement-Livraison, Conservation, Post production et Support métier.
Vos missions
Au sein du Support Custody, vous intervenez en assistance et soutien à la production et aux utilisateurs, en apportant votre expertise
Vous êtes responsable de l’amélioration continue des processus métiers du Custody et des reporting.
Vos missions portent sur les axes suivants :
Qualité & Pilotage des processus métiers
- Vous administrez et faites vivre les bases de connaissances et documentations
- Vous prenez en charge l'amélioration continue des processus
Suivi de la production
- Vous suivez la bonne intégration des activités de production via les applicatifs adéquats et exercez toute action de correction et d'alerte en cas de dysfonctionnement.
Conduite de projet
- Vous participez à la rédaction des livrables -planning, expression de besoin, cahier de test, etc.
- Vous participez à l'animation de la gouvernance des projets
- Vous êtes en charge des actions nécessaires à la bonne réalisation des projets
Assistance et soutien aux utilisateurs
- Vous apportez votre assistance à votre équipe et également à toute autre unité de CACEIS dans le cadre d'événements ponctuels ou réguliers -mise en place de nouveaux produits ou services, dossiers complexes, activités saisonnières, etc.
- Vous participez à la formation continue des collaborateurs dans leur apprentissage des outils de production et technicités métiers et renforcez les connaissances métiers des équipes
- Vous concentrez et analysez les demandes complexes afin de pouvoir y répondre ou orienter le demandeur vers le bon interlocuteur
Vous intervenez sur des missions variées au sein du service. Vous serez amené à contribuer ponctuellement à la gestion et à la mise en place des bases Access