Type de contrat :
Permanent Contract

Responsable d'Equipe en Unité Métiers SUCCESSIONS Haut de gamme / St Quentin en Yvelines H/F

Modified on 17/02/2025

  • Lieu : Montigny le Bretonneux - France
  • Secteur : Sales / Customer Service
  • Numéro de l'offre : 2025-96907

Job description

La Direction Paiements, Opérations et Services Clients (POSC) assure le traitement des opérations bancaires initiées par l'ensemble des réseaux commerciaux LCL. Elle assure également le support aux équipes commerciales dans la maîtrise des outils et process. Elle joue le rôle d'assistance à la clientèle pour toute opération nécessitant l'appui d'une expertise technique

Au sein de cette direction, LCL recherche un responsable pour reprendre la tête de l'une des équipes Back Office.

Dans ce cadre, vous serez en charge d'assurer la production et piloter une équipe.

Vos missions sont les suivantes :

  • Animer l'équipe en organisant les activités de l'équipe et supervisant le suivi de la production
  • Animer les réunions nécessaires à la coordination et à l'échange d'information concernant le fonctionnement opérationnel de l'équipe
  • Développer les compétences des collaborateurs en organisant l'actualisation et la transmission des savoirs nécessaires à l'équipe
  • Superviser la production
  • Contrôler la qualité des prestations (délais, coûts, risques) dans le respect des règles et des procédures
  • Réaliser tous les contrôles et superviser la bonne exécution des contrôles dans le domaine de la maîtrise des risques
  • Identifier les axes d'améliorations de procédures pour contribuer à l'évolution des métiers
  • Assister le Responsable Métier dans la gestion du département.



    Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Starting date
    03/03/2025
    Position with management
    Yes
    Executive / Non Executive
    Cadre
    Minimum level of study
    Bachelor Degree / BSc Degree or equivalent
    Training / Specialization
    A partir d'un certain niveau d'expérience, le niveau d'étude ne sera plus primordial
    • Une expérience managériale réussie 
    • connaissances de l'organisation des opérations de back-office et des services de succession fortement apprécié. 
    Minimum experience level
    6-10 years
    Skills needed
    • Rigueur et autonomie 
    • Sens du service client
    • Qualités relationnelles
    • Communication 
    • Favoriser la responsabilisation, l’autonomie et la montée en compétence de ses collaborateurs  
    IT tools
      

  • LCL became part of the Crédit Agricole Group in 2003 and is now one of the largest retail banks in France. Through a network of 2,000 branches and corporate business centres, remote banking and private banking services, LCL supports six million retail and business customers. LCL is the bank used by one in three companies. By working every day in the interest of society, we are a group committed to diversity and inclusion. All our positions are open to people with disabilities.

LCL

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Responsable d'Equipe en Unité Métiers SUCCESSIONS Haut de gamme / St Quentin en Yvelines H/F

Published the 17/02/2025

Type de contrat :
Permanent Contract
  • Montigny le Bretonneux - France
  • Sales / Customer Service
  • 2025-96907

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