L'activité consiste à la gestion fiduciaire et comptable des automates pour les agences en Maintenance Dédiée en visant à l’optimisation constante de leur fonctionnement et de leur disponibilité à la clientèle.
Vos missions principales :
- Se rendre dans l’Enceinte Technique Sécurisé des distributeurs de billets.
- Décharger les automates de dépôts (billets et pièces) et préparer les fonds à recycler et ceux à délester
- Accueillir et conseiller les clients de l’agence via plusieurs canaux (agence, téléphone)
- Analyser leurs besoins et y répondre efficacement. Les orienter si nécessaire vers le conseiller dédié
- Accompagner les clients sur l’application mobile, la banque en ligne et l’usage de la signature électronique
- Effectuer l’ensemble des opérations courantes les clients
- Assister les clients dans l’utilisation des services bancaires digitaux dont la banque à distance
- Assurer une bonne communication clientèle (supports de l’agence)
Des déplacements sont à prévoir, principalement sur les agences de CHARTRES et DREUX.