Permanent Contract

Equipe d'appui Conseiller d'Accueil - CHARTRES / DREUX

Modified on 24/01/2025

  • CHARTRES - France
  • Sales / Customer Service
  • 2025-95880

Job description

L'activité consiste à la gestion fiduciaire et comptable des automates pour les agences en Maintenance Dédiée en visant à l’optimisation constante de leur fonctionnement et de leur disponibilité à la clientèle.

 

Vos missions principales :

-          Se rendre dans l’Enceinte Technique Sécurisé des distributeurs de billets.

-          Décharger les automates de dépôts (billets et pièces) et préparer les fonds à recycler et ceux à délester

- Accueillir et conseiller les clients de l’agence via plusieurs canaux (agence, téléphone)


- Analyser leurs besoins et y répondre efficacement. Les orienter si nécessaire vers le conseiller dédié


- Accompagner les clients sur l’application mobile, la banque en ligne et l’usage de la signature électronique


- Effectuer l’ensemble des opérations courantes les clients


- Assister les clients dans l’utilisation des services bancaires digitaux dont la banque à distance


- Assurer une bonne communication clientèle (supports de l’agence)

 

Des déplacements sont à prévoir, principalement sur les agences de CHARTRES et DREUX.  

 

    • Position with management
    • No
    • Minimum level of study
    • High school / Secondary school / A levels / AS levels / IB
    • Training / Specialization
    • Aucune formation exigée
      Expérience significative au sein des agences du réseau retail


    • Minimum experience level
    • 0-2 years
    • Compétences recherchées
    •   - Vous avez le sens des responsabilités et une sensibilité au risque

      - Organisé, autonome, curieux et proactif, vous savez rendre compte de vos activités et des éventuels dysfonctionnements- Optimiste et réactif, vous êtes un acteur et collaborateur de confiance de LCL pour ses clients- Vos qualités relationnelles sont indéniables et vous mettez à profit vos premières expériences commerciales en appui au profit de la satisfaction client tout en vous adaptant au changement.
  • LCL became part of the Crédit Agricole Group in 2003 and is now one of the largest retail banks in France. Through a network of 2,000 branches and corporate business centres, remote banking and private banking services, LCL supports six million retail and business customers. LCL is the bank used by one in three companies. By working every day in the interest of society, we are a group committed to diversity and inclusion. All our positions are open to people with disabilities.

LCL
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Equipe d'appui Conseiller d'Accueil - CHARTRES / DREUX

Published the 21/01/2025

Permanent Contract
  • CHARTRES - France
  • Sales / Customer Service
  • 2025-95880

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