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Modified on 19/10/2024
Le réseau d'agences LCL propose aux particuliers et professionnels une gamme de produits et services bancaires complète. Plaçant la satisfaction du client au cœur de leurs préoccupations, les conseillers LCL construisent avec eux une relation de confiance par un conseil adapté et la vente de produits en adéquation avec leurs besoins.
Conseiller d’accueil intégré à l'équipe d’appui au sein de la Direction Régionale vous intervenez au sein des agences pour assurer le remplacement du titulaire de poste ou venir en renfort du réseau sur le périmètre de la Direction Régionale.
Représentant LCL auprès des clients et des prospects, vous agissez en responsabilité au service du collectif et de la satisfaction client.
Vous contribuez à la qualité de service, à l'atteinte des objectifs et au développement de la performance relationnelle et commerciale.
Vous pouvez être affecté à la gestion des valeurs (gestion et maintenance des automates)
Vos principales missions consistent à :
- Accueillir, conseiller et orienter les clients et prospects au sein de l'agence ou par téléphone,
- Répondre à leurs questions et à leurs attentes,
- Leur proposer de prendre rendez-vous avec leur conseiller,
- Effectuer l'ensemble des opérations demandées par les clients : opérations courantes, retraits, virements…
- Remettre les moyens de paiement,
- Accompagner les clients dans l'utilisation des automates et des services de banque à distance,
- Gérer les supports d'information dans l'agence (brochures, affiches, etc.).
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
LCL became part of the Crédit Agricole Group in 2003 and is now one of the largest retail banks in France. Through a network of 2,000 branches and corporate business centres, remote banking and private banking services, LCL supports six million retail and business customers. LCL is the bank used by one in three companies. By working every day in the interest of society, we are a group committed to diversity and inclusion. All our positions are open to people with disabilities.
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