Permanent Contract

Chargé de relation clientèle Gestion de Fortune H/F

Modified on 22/06/2024

  • 19 boulevard des Italiens 75002 Paris - France
  • Sales / Customer Service
  • 2024-89698

Job description

LCL Gestion de Fortune est une direction d’environ soixante collaborateurs, qui a pour objectif de devenir la banque patrimoniale de référence des chefs d’entreprises, en s’appuyant sur le rayonnement de LCL sur le marché des entreprises.

 

En tant que Chargé de relation clientèle dédiée à la gestion de fortune, vous êtes le premier interlocuteur des dirigeants d'entreprise et des familles historiques de la gestion de Fortune dans leurs opérations de banque au quotidien.

 

Vous travaillez en étroite collaboration avec les banquiers privés pour répondre à l’ensemble des besoins de cette clientèle exigeante.

 

Vous proposez les services dématérialisés et les produits de banque en quotidien dans le strict respect des règles de conformité et de déontologie.

 

Au sein de la Gestion de Fortune, vous assurez la relation au quotidien avec la clientèle :

 

  • En répondant aux demandes clients VIP (courrier, téléphone, mail) et en assurant le suivi des dossiers en matière de vie du compte et de gestion d’actifs, avec une qualité de service optimale ;
  • En travaillant en partenariat avec les banquiers privés à qui vous relayez l’ensemble des informations
    en étant l’interface entre les différentes unités LCL/Groupe ;
  • En élaborant les reportings et en préparant les dossiers en amont des RDV clients ;
  • En étant garant de la conformité au travers de l’application des procédures et du traitement des états ;
  • En identifiant les besoins et attentes des clients, afin de promouvoir les produits bancaires de base, et notamment les services dématérialisés.
     

 

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

    • Position with management
    • No
    • Executive / Non Executive
    • Cadre
    • Minimum level of study
    • 2 years of higher education (L2)
    • Training / Specialization
    • Diplôme universitaire ou école de commerce.
      Idéalement vous avez une connaissance de l'environnement de la clientèle privée/ Banque Privée ou un fort sens du service client interne si vous travaillez sur des fonctions supports.
    • Minimum experience level
    • 3-5 years
    • Compétences recherchées
    • Loyauté et discrétionCapacité d'écoute et aisance relationnelle face à des clients VIPSens du serviceEsprit d'équipeCapacités d'adaptationAutonomie et proactivité
    • IT tools
    • Word, Excel, Powerpoint
    • Languages
    • Non
  • LCL became part of the Crédit Agricole Group in 2003 and is now one of the largest retail banks in France. Through a network of 2,000 branches and corporate business centres, remote banking and private banking services, LCL supports six million retail and business customers. LCL is the bank used by one in three companies. By working every day in the interest of society, we are a group committed to diversity and inclusion. All our positions are open to people with disabilities.

LCL
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Chargé de relation clientèle Gestion de Fortune H/F

Published the 18/05/2024

Permanent Contract
  • 19 boulevard des Italiens 75002 Paris - France
  • Sales / Customer Service
  • 2024-89698

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