Permanent Contract

Référent Technique H/F

Modified on 19/11/2024

  • 2 rue Heraclite 72100 Le Mans - France
  • Sales / Customer Service
  • 2024-94178

Job description

ViaREN, filiale de Pacifica, Groupe Crédit Agricole Assurances, est spécialisée dans la réparation en nature aux assurés sinistrés. Nous opérons sur demandes d’interventions et de projets d’aménagement de locaux, exprimées par nos partenaires et leurs clients (assureurs, professionnels de l’immobilier et autres institutions). En nous rejoignant, vous participerez à notre performance collective au bénéfice de la grande satisfaction de nos clients.

 

Véritable sachant, le Référent Technique a pour rôle d'accompagner les Conseillers Travaux pour consolider et élargir leur champ de compétences tout en participant en parallèle de manière active au développement de projet interne en lien avec les autres services de l'entreprise.

Concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?

Rattaché au responsable du Pôle Technique et Grand Chantier, les principales missions du Référent Technique sont les suivantes :

- Apporter une expertise et un soutien technique auprès des Conseilles Travaux en collaboration avec leurs managers.

- Former à la technique les nouveaux Conseillers Travaux pour qu' ils puissent étudier et valider en autonomie les devis de réparations suite à sinistre et d'une manière générale accompagner et faire monter en compétence technique les Conseillers Travaux.

- Participer activement avec les autres services aux développements en lien avec les besoins de l'entreprise.

- Traiter avec le service qualité la gestion des réclamations en se déplaçant si besoin sur site lors d'expertise ou de visite de contrôle.

- Sur des dossiers plus complexes, être l'interlocuteur technique privilégié.

 

Lors de votre prise de poste, vous serez bien entendu accompagné par l’équipe dans la prise en main de vos missions.

Vos avantages

- Un modèle managérial bienveillant favorisant la mise en responsabilité.
- Des opportunités professionnelles dans l’ensemble du Groupe Crédit Agricole.
- Forfait de 84 jours de télétravail, soit 40 % d’un temps plein annuel.
- 25 CP et 16 à 20 RTT.
- Rémunération variable individuelle.
- Intéressement, participation et épargne salariale avec abondement.
- Avantages CSE, compte épargne temps (plafond de 27 jours).
- Mutuelle prise en charge à 75 %
- Forfait mobilité durable de 550 euros.

    • Position with management
    • No
    • Executive / Non Executive
    • Cadre
    • Minimum level of study
    • 2 years of higher education (L2)
    • Training / Specialization
    • DUT / BTS Génie Civil ou en lien avec les métiers du bâtiment.
      Technicien du bâtiment Tout Corps d'Etat, idéalement en lien avec le sinistre ou la rénovation.
    • Minimum experience level
    • 3-5 years
    • Compétences recherchées
    • Technicien du bâtiment Tout Corps d'Etat, idéalement en lien avec le sinistre ou la rénovation.

      Expérience en bureau d'étude et/ou suivi de chantier lors de travaux de rénovation souhaitée
    • IT tools
    • Outil MS office.

  • The Crédit Agricole Assurances Group is the first Bank Insurer in France and and a leading provider in Europe. It designs offers tailored to closely meet its clients' needs in the following areas: Life Insurance, Pensions, Healthcare, Death & Disability Insurance, Creditor Insurance and Property & Casualty Insurance. Viaren specialises in the repair after disaster in the area of housing through its national network of authorized craftsmen that it manages directly to ensure a quality of service throughout the process. By working every day in the interest of society, we are a group committed to diversity and inclusion. All our positions are open to people with disabilities

Crédit Agricole Assurances
Crédit Agricole Assurances
Crédit Agricole Assurances

Crédit Agricole Assurances

Référent Technique H/F

Published the 19/11/2024

Permanent Contract
  • 2 rue Heraclite 72100 Le Mans - France
  • Sales / Customer Service
  • 2024-94178
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-us

Our advantages

Working from home

This is a working method that has existed within Crédit Agricole Assurances for many years.

Training

Numerous face-to-face and remote levers: learning from others, giving and receiving feedback, taking training courses (124,000 hours by 2023), enhancing experience, taking on new missions.

Crossovers

A wide range of support (events, workshops, guidance tools, practical information sheets, advice, etc.) and a variety of career paths within our Insurance Group and throughout the Crédit Agricole Group.

Companies

Sites in Paris, the French regions and 8 other countries: Ireland, Italy, Spain, Japan, Luxembourg, Portugal, Poland and Greece.

Banking benefits

Banking benefits for staff

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