Permanent Contract

Assistant administratif H/F

Modified on 06/12/2024

  • Pau - France
  • Sales / Customer Service
  • 2024-94243

Job description

PACIFICA, notre entité d’assurances dommages détient une Unité de Gestion Sinistre à Pau. Suite à la création d'une seconde Unité de Gestion de Sinistres, nous recrutons un(e) Assistant(e) Administratif H/F.

Vous avez envie de rejoindre un environnement de travail où la confiance, la cohésion, l’entraide et surtout la très haute satisfaction clients font partie du quotidien ? Alors rejoignez-nous !

 

Les missions suivantes devraient vous intéresser :

 

Secrétariat et logistique :

- Accueil téléphonique standard, traitement des appels de premier niveau et répartition des autres appels vers les assistants concernés ;
- Prendre en charge la gestion du courrier ;
- Assurer le secrétariat de l’unité de gestion de sinistres (gestion des tickets restaurant, congés, déplacements des collaborateurs, archivage et classement) ;
- Etablir les plannings horaires des assistants sinistres ;
- Etablir les statistiques, les tableaux de bord et les suivis d'activité hebdomadaires et mensuels à destination du Responsable du CRGS ;
- Saisir les fiches d'ordonnancement et suivre le budget de fonctionnement;
- Assurer le suivi des stocks de fournitures de bureau ;
- Accueillir et diriger les visiteurs ;

- Assister le responsable sur le suivi logistique du site (prestataires extérieurs, prestation ménage.  ) 

 

Informatique et téléphonie :

- Aider les Gestionnaires Sinistres pour tous les problèmes fonctionnels (téléphonie, ordinateur) ;
- Gérer la console téléphonique (messagerie vocale, renvoi, affectation et statistique).

 

Vos avantages :

Nous proposons un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d’initiatives, et nous facilitons l’engagement sociétal de nos collaborateurs (bénévolat de compétences, congés solidaires…).

Parmi vos avantages à ce poste :

- Un forfait de télétravail de 82 jours, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein ;
- 32 jours de congés payés + une douzaine de jours de RTT ;
- Rémunération fixe, variable collective + prime de qualité + prime d’ancienneté + dispositif d’épargne salarial avec système d’abondement ;
- Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 75 % ;
- Forfait annuel de mobilité durable de 550 à 650 euros ;
- Titres restaurant.

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts. Nos espaces de travail sont coopératifs, accueillants et spacieux. Alors prenez part à l’aventure !

    • Starting date
    • 06/01/2025
    • Executive / Non Executive
    • Non cadre
    • Minimum level of study
    • High school / Secondary school / A levels / AS levels / IB
    • Training / Specialization
    • BAC +2
      Vous justifiez d'une première expérience dans une fonction similaire.
    • Minimum experience level
    • 3-5 years
    • Compétences recherchées
    • Polyvalent(e) et autonome, vous savez prendre des initiatives.Vous êtes également reconnu pour votre dynamisme, votre réactivité et votre adaptabilité.Votre bon sens relationnel et votre rigueur vous permettront de mener à bien vos missions.
      Chez nous, l'humain est une priorité. Nous valorisons la confiance, la bienveillance et la prise d'initiatives dans un environnement collaboratif.
      Outils informatiques
      La maîtrise du pack office (Word, Excel, Powerpoint) est indispensable. La connaissance de l'environnement informatique, notamment l’ installation du matériel (écrans, connectiques, unités centrales) serait un plus.

  • Crédit Agricole Assurances supports all its retail, professional, agricultural and business customers at every stage of their lives, through three business lines (Savings/Retirement, Personal Risk/Creditor/Collective Insurance, and General Insurance). We offer them a full range of products and services distributed by Crédit Agricole Regional Banks and LCL. Thanks to our bank insurance model, our expertise and the commitment of our 5,800 employees in France and in seven other countries, we have become France's leading insurer and Europe's leading bank insurer. Pacifica – our General Insurance company – is renowned for its ability to innovate and its high quality claims management. It protects its policyholders from the uncertainties of life by adopting a comprehensive approach to risk: prevention, protection and insurance. It has nearly 2,500 employees. Convinced that diversity is a source of enrichment for everyone, we are committed to inclusion. Our jobs are open to everyone, regardless of disability or individuality.

Crédit Agricole Assurances
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Assistant administratif H/F

Published the 06/12/2024

Permanent Contract
  • Pau - France
  • Sales / Customer Service
  • 2024-94243
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Our advantages

Working from home

This is a working method that has existed within Crédit Agricole Assurances for many years.

Training

Numerous face-to-face and remote levers: learning from others, giving and receiving feedback, taking training courses (124,000 hours by 2023), enhancing experience, taking on new missions.

Crossovers

A wide range of support (events, workshops, guidance tools, practical information sheets, advice, etc.) and a variety of career paths within our Insurance Group and throughout the Crédit Agricole Group.

Companies

Sites in Paris, the French regions and 8 other countries: Ireland, Italy, Spain, Japan, Luxembourg, Portugal, Poland and Greece.

Banking benefits

Banking benefits for staff

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