Job description

CONTEXTE

Au sein de CA-GIP, le Cluster BPC (Banque de Proximité CASA) a pour mission d'assurer l'infogérance d'applications pour LCL et la mise à disposition d'infrastructures pour BforBank, CA-GS (CA Italia) et les Banques de Proximité à l'International. 

MISSIONS

En tant que Manager du Chapitre des Équipiers OPS, vos principales missions seront :

• Assurer le fonctionnement courant en relation étroite avec le leader de Tribu :
  • Gérer les congés (internes et externes) des équipiers OPS ;
  • Gérer les HNO et Astreintes (internes) des équipiers OPS ;
  • Suivre et approuver la saisie des temps dans Triskell des équipiers OPS ;
  • Gérer les arrivées et les départs des équipiers OPS ;
  • Suivre la facturation des équipiers OPS externes (HO et HNO) et de valider leurs CRA.
• Recruter les équipiers OPS internes et les prestations externes en anticipant les besoins avec le Leader de Tribu (renforts, mobilité des OPS internes, fin de mission des OPS externes…) ;
• Participer aux comités mensuels et de suivre les prestations avec les ESN ;
• Assurer le suivi et la montée en compétence des OPS dans le cadre de la Transformation du Cluster :
  • Animer les réunions d'équipe avec les équipiers Ops internes : météo/humeur, actualités cluster BPC et CA-GIP, difficultés rencontrées au sein des Squads, besoins généraux de formation et d’information ;
  • Être un acteur de 1er plan dans le chantier « Chemin de l’IE vers l’OPS » dans le cadre de la Transformation du Cluster BPC ;
  • Être responsable de la mise en œuvre des Ateliers de montée en compétence des OPS : identification des besoins de formation, recherche des formateurs au sein du cluster (Social Learning), planification des ateliers, informations des OPS sur les plannings des Ateliers, bilans réguliers à partir des feedback des OPS ;
  • Assurer les points individuels avec les équipiers OPS internes : donner du feedback, partager les ressentis du quotidien, récolter les irritants (organisation, outils, PDT…), identifier les besoins individuels en formation, accompagner la montée en compétence des OPS et leur posture ;
  • Préparer les entretiens d’évaluations et professionnels avec le leader de Tribu ;
  • Réaliser les entretiens d’évaluations et professionnels avec les équipiers OPS internes ;
  • Effectuer des revues d'effectifs avec la RH.
• D’animer les activités transverses :
  
  • Préparer et animer régulièrement des points de partage au sein du Chapitre Managers Equipiers Ops et avec les leaders de Tribus ;
  • Participer à la vie du cluster et de CA-GIP en s’impliquant dans des groupes de travail et d’animation.
• De professionnaliser le métier du Manager des OPS :
  • Définir et mettre en place des outils de gestion et de pilotage.
• De garder le lien avec l’opérationnel en participant ponctuellement aux rites des Squad LCL/CA-GIP.

À noter : des déplacements occasionnels sur le site de LCL à Villejuif seront à prévoir.

Complément

Le Cluster Banque de Proximité CASA est organisé autour des activités suivantes :
Chapitre des Leaders CA-GIP et des RRE (Responsables Relation Entité) ;
Chapitre Pilotage du Cluster ;
Chapitre Conseil et adoption & Services partagés ;
Pôle Digital Workplace ;
Chapitre des Équipiers OPS qui a en charge de :
Manager hiérarchiquement les équipiers OPS en relation étroite avec les Leaders CA-GIP qui assurent la gestion opérationnelle de l’activité des OPS (fonctionnement en mode matriciel) ;
Accompagner en proximité les équipiers OPS sur le plan RH ;
Recruter les équipiers OPS (recrutement interne et prestation externe) ;
Assurer l'appartenance et de garantir le maintien de l'identité CA-GIP auprès des équipiers OPS ;
Prendre en charge des missions transverses : accompagnement des OPS dans la Transformation de leur mission, professionnaliser la relation avec les ESN, professionnaliser le métier du Manager.
La mission des équipiers OPS est d’assurer l’infogérance des applications au sein de Squads communes BPC/LCL en partenariat avec les Développeurs de cette entité.

Pourquoi nous : chez Crédit Agricole Group Infrastructure Platform, nous sommes à la recherche de personnes engagées, souhaitant utiliser leur maîtrise et leur expertise pour impacter positivement le quotidien de millions de personnes.

En tant que collaborateur de CA-GIP, vous aurez l'opportunité d'assumer des missions variées et responsabilisantes.