Permanent Contract

ANALYSTE SUPPORT IT SALES H/F

Modified on 15/10/2024

  • Montrouge - France
  • IT, Digital et Data
  • 2024-93220

Job description

NOUS CONNAITRE !

La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.

Rejoignez la Direction IOS / Global IT (GIT) de CA-CIB, responsable de la conception, du développement, de la maintenance des applications et des systèmes de la Banque !               

A la pointe de l’innovation technologique, ses équipes accompagnent sur le plan technique et fonctionnel, les activités et projets de développement des différents métiers de la Banque de Financements et d'Investissement dans un environnement international.

En intégrant une filière informatique de plus de 2.500 collaborateurs, vous bénéficierez de multiples opportunités professionnelles, grâce à la diversité de nos métiers et à nos parcours évolutifs au sein de nos entités.

 

La Direction des Systèmes d’information, « Global IT », recherche un(e) :

 - Analyste support IT SALES H/F - Basé à Montrouge (92) -

 

VOTRE EQUIPE

En tant qu’Analyste support, vous serez rattaché au département CMI Sales en charge du développement et du support des systèmes d’information pour les métiers Sales des Marchés de Capitaux.

Au sein de la filière CMI Sales vous ferez partie de l’équipe Reporting & Referentials Support en charge du support fonctionnel des applications utilisées par les Sales de la salle des marchés de CA-CIB pour gérer leurs marges commerciales et les applications de reporting associées, mais aussi, l’application de booking des Caisses Régionales et les workflow d’intégration et de suivi des clients. Vous serez en communication directe avec les MO et les Sales pour les différentes problématiques fonctionnelles et techniques qu’ils peuvent rencontrer.

 

 

VOS MISSIONS

Vous assistez les utilisateurs dans leur utilisation – voire leur approbation – des outils et services numériques déployés par la DSI. Vous réalisez ou fait réaliser la configuration et les corrections pour assurer la qualité et la performance du fonctionnement des applications.

A ce titre, vos missions principales sont :

  • Assurer le support applicatif (fonctionnel)
  • Gérer les incidents et les demandes des Métiers, gérer les problèmes
  • Actions transverses et reporting IT
  • Travailler en coordination avec les équipes projet

 

 

    • Position with management
    • No
    • Executive / Non Executive
    • Cadre
    • Minimum level of study
    • Bachelor Degree / BSc Degree or equivalent
    • Training / Specialization
    • Ecole d'ingénieur, université
      Spécialisation : Systèmes d'information
      Une expérience de 5 ans minimum de support aux utilisateurs d’une salle des marchés au sein d’une BFI pour les applications de vente. 
    • Minimum experience level
    • 6-10 years
    • Compétences recherchées
    • Compétences clés recherchées :
      • Support utilisateur
      • Gestion des incidents et des problèmes
      • Gestion de la communication et de la connaissance
      • Gestion des parties prenantes
      • Connaissances fonctionnelles
       Compétences comportementales :
      • Travail d’équipe
      • Bon relationnel/Bon communiquant
      • Autonome
      • Rigoureux
      • Force de proposition
         

      La majorité des postes est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d’intégration réussie.

       


      Crédit Agricole CIB s’engage en faveur de l’insertion des personnes en situation de handicap, ainsi ce poste est ouvert à toutes et à tous.

    • IT tools
    • Bureautique, SQL
    • Languages
    • anglais opérationnel
  • About Crédit Agricole Corporate and Investment Bank (Crédit Agricole CIB) Crédit Agricole CIB is the corporate and investment banking arm of Crédit Agricole Group, the 10th largest banking group worldwide in terms of balance sheet size (The Banker, July 2022). 8,600 employees in more than 30 countries across Europe, the Americas, Asia-Pacific, the Middle-East and North Africa, support the Bank's clients, meeting their financial needs throughout the world. Crédit Agricole CIB offers its large corporate and institutional clients a range of products and services in capital market activities, investment banking, structured finance, commercial banking and international trade. The Bank is a pioneer in the area of climate finance, and is currently a market leader in this segment with a complete offer for all its clients. For more information, please visit www.ca-cib.com Twitter: https://twitter.com/ca_cib LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/credit-agricole-cib/ By working every day in the interest of society, we are a group committed to diversity and inclusion. All our positions are open to people with disabilities.

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ANALYSTE SUPPORT IT SALES H/F

Published the 15/10/2024

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  • Montrouge - France
  • IT, Digital et Data
  • 2024-93220

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