Permanent Contract

Analyst Support Front Office H/F

Modified on 14/05/2024

  • Montrouge - France
  • IT, Digital et Data
  • 2024-89272

Job description

NOUS CONNAITRE !

La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.

Rejoignez la Direction IOS / Global IT (GIT) de CA-CIB, responsable de la conception, du développement, de la maintenance des applications et des systèmes de la Banque !               

A la pointe de l’innovation technologique, ses équipes accompagnent sur le plan technique et fonctionnel, les activités et projets de développement des différents métiers de la Banque de Financements et d'Investissement dans un environnement international.

En intégrant une filière informatique de plus de 2.500 collaborateurs, vous bénéficierez de multiples opportunités professionnelles, grâce à la diversité de nos métiers et à nos parcours évolutifs au sein de nos entités.

 

La Direction des Systèmes d’information, « Global IT », recherche un(e) :

 - Analyst Support Front Office H/F - Basé à Montrouge (92) -

 

 


VOS MISSIONS

Au sein de ce poste, vous aurez pour principales missions :

  • Contrôle et contribution à l’activité de support applicatif du département,
  • Gestion des incidents et des problèmes et des demandes utilisateurs sur les applications du périmètre,
  • Gestion de la communication (reporting d’activité, gestion des changements…),
  • Gestion des crises (coordination de la résolution des incidents critiques, évènements majeurs…),
  • Gestion des connaissances (documentation support, base de connaissances…),
  • Gestion des évènements exogènes impactant la production (DRP, EOM, week-end système…),
  • Assure la bonne application des procédures CA-CIB par l’équipe support
  • Contribue au processus d’amélioration continue des applications du périmètre
  • Participe à des comités production.
  • Participe au suivi des actions avec les différents éditeurs.

 

 

Complément

VOTRE EQUIPE

Le département « Capital Markets IT » (CMI) gère le système d’informations mondial sur l’intégralité de la chaine de valeur des Métiers des Marchés de Capitaux.
Les équipes CMI sont principalement situées à Paris, Londres, New-York, Hong-Kong, et à Singapour.
Nous recherchons un Support Analyst pour rejoindre l’équipe Support de la filière Treasury & ALM,en charge des applications Kondor+, Blofi et Orchestrade.

Au sein d’une équipe internationale dynamique et performante, vous serez confronté à des problématiques diverses et variées techniques et fonctionnelles (booking, valorisation des opérations, problèmes de batchs…).
Vous évoluez dans un environnement orienté agile s’appuyant sur les dernières technologies et solutions leader du marché.

Vous contribuerez à l’atteinte de nos objectifs métiers ambitieux impliquant notamment la mise en œuvre d’une architecture d’entreprise data-centrique dédiée aux Marchés de Capitaux.

Vous travaillerez sur des solutions mondialement reconnues telles que Orchestrade et Kondor+ associées à des solutions « in-house » développées par les meilleurs ingénieurs de notre industrie.
Nous sommes convaincus que notre avenir repose sur notre Capital Humain. Ainsi, nous misons sur notre présence internationale et la diversité des projets que nous menons pour développer et offrir continuellement des opportunités à nos collaborateurs.

    • Position with management
    • No
    • Executive / Non Executive
    • Cadre
    • Minimum level of study
    • Postgraduate degree – MA/MSc/PhD/Doctorate or equivalent
    • Training / Specialization
    • Ecole d'ingénieur, université
      Spécialisation : Systèmes d'information
      Entre 6 et 10 ans d’expérience en tant que Support AnalystExpérience confirmée dans un environnement AgileExpérience dans le domaine de la finance de marché
    • Minimum experience level
    • 6-10 years
    • Compétences recherchées
    • Compétences métiers :
      • Connaissance des activités de Marchés de Capitaux et des problématiques FO (booking, P&L, Risks)
      • Maîtrise des Outils de suivi de Bugs, projets comme JIRA
      • Expériences confirmées en tant que support FO
       Compétences comportementales :
      • Capacité à travailler en équipe et dans un contexte multi-culturel
      • Vous êtes force de proposition pour faire évoluer les choses
      • Excellentes compétences en communication écrite et orale,
      • Excellentes capacités d’analyse et de résolution des problèmes
      • Bonnes capacités de priorisation et d’adaptation
       

      La majorité des postes est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d’intégration réussie.

       


      Crédit Agricole CIB s’engage en faveur de l’insertion des personnes en situation de handicap, ainsi ce poste est ouvert à toutes et à tous.

    • IT tools
      • Progiciels de Marchés : kondor+ (Orchestrade serait un plus)
      • Maitrise du SQL
    • Languages
    • anglais opérationnel

  • About Crédit Agricole Corporate and Investment Bank (Crédit Agricole CIB) Crédit Agricole CIB is the corporate and investment banking arm of Crédit Agricole Group, the 10th largest banking group worldwide in terms of balance sheet size (The Banker, July 2022). 8,600 employees in more than 30 countries across Europe, the Americas, Asia-Pacific, the Middle-East and North Africa, support the Bank's clients, meeting their financial needs throughout the world. Crédit Agricole CIB offers its large corporate and institutional clients a range of products and services in capital market activities, investment banking, structured finance, commercial banking and international trade. The Bank is a pioneer in the area of climate finance, and is currently a market leader in this segment with a complete offer for all its clients. For more information, please visit www.ca-cib.com Twitter: https://twitter.com/ca_cib LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/credit-agricole-cib/ By working every day in the interest of society, we are a group committed to diversity and inclusion. All our positions are open to people with disabilities.

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Analyst Support Front Office H/F

Published the 14/05/2024

Permanent Contract
  • Montrouge - France
  • IT, Digital et Data
  • 2024-89272

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