Permanent Contract

Chargé d'exploitation et de support applicatif H/F

Modified on 23/01/2025

  • Lyon Part Dieu - France
  • IT, Digital et Data
  • 2025-95373

Job description

UAF LIFE Patrimoine, société du groupe Crédit Agricole Assurances, recherche un(e) Chargé(e) d'exploitation et de support applicatif en contrat à durée indéterminée. 

 

Vos missions : 

 

Effectuer des tâches d’exploitation et de support :

  • Contrôler la disponibilité des applications et des données,
  • Tenir les engagements des SLA, notamment grâce à l’enregistrement et au traitement des incidents,
  • Proposer des améliorations en vue d’optimiser les tâches d’exploitation et de support,
  • Contribuer à l’automatisation des tâches d’exploitation et de support,
  • Administrer les comptes utilisateurs.

 

Contribuer à assurer la qualité des données du SI métier UAF LIFE Patrimoine :

  • Superviser les informations stockées (absence, cohérence, ...),
  • Proposer les actions préventives/correctives nécessaires et veiller à leur mise en œuvre en relation avec le métier concerné,
  • Communiquer/Animer.

 

Contribuer à des projets SI majeurs, en particulier sur des travaux liés aux données :

  • Recueillir les données, les traiter pour les intégrer,
  • Déterminer/proposer les actions nécessaires avant leur intégration éventuelle,
  • Effectuer les contrôles en coordination avec les métiers concernés.

 

Garantir le bon paramétrage des applications :

  • Administrer les applications afin de respecter le fonctionnement attendu,
  • Être force de proposition (optimisation,.. ).

 

Les raisons de nous rejoindre : 

 

Si vous avez envie de nous rejoindre, sachez que nous pourrons vous offrir les avantages d'une jeune société de courtage, dynamique, innovante, à taille humaine et des espaces de travail coopératifs, stimulant l'innovation et contribuant au bien être des collaborateurs idéalement situés à Lyon Part Dieu, en face de la gare, avec de nombreux avantages à la clé :

  • Équilibre vie pro-vie perso (jusqu'à 2 jours de télétravail/semaine).
  • 28 de congés payés + une dizaine de RTT.
  • Une rémunération fixe + un variable individuel + un variable collectif et un dispositif d'épargne salariale (PEE et PERCOL) avec un système d'abondement.
  • Mutuelle prise en charge à 80% et prévoyance à 100%.
  • Tickets restaurant dématérialisés avec une valeur du titre de 11€97 (part employeur à 60%, part salarié 40%).
  • CESU préfinancé jusqu'à 1 000€ par an (part employeur à 70%).
  • Forfait mobilité durable de 750€ par an (part employeur à 60%).
  • Des avantages sur les produits d'assurance, avantages CSE, surcomplémentaire retraite.

 

    • Position with management
    • No
    • Executive / Non Executive
    • Cadre
    • Minimum level of study
    • Bachelor Degree / BSc Degree or equivalent
    • Training / Specialization
    •  Vous êtes de formation Bac+3 en informatique.

      Vous bénéficiez d'une expérience en informatique de gestion, support applicatif, informatique logiciel, AMOA.

    • Minimum experience level
    • 0-2 years
    • Compétences recherchées
    • Connaissances attendues : outil de suivi des incidents (JIRA, Gitlab…), applications orientées BI (QLIK Sense).La connaissance de l'assurance-vie est un plus.Une bonne maîtrise des outils bureautiques notamment pour la manipulation des données.
  • Crédit Agricole Assurances is the first Bank Insurer in France and a leading provider in Europe. The company designs policies tailored to the needs of its customers in the following insurance segments: life insurance, retirement insurance, health insurance, accident and disability insurance, creditor insurance and casualty insurance. UAF Life Patrimoine is a distribution platform for financial and insurance products which designs, markets and manages products and services in the field of financial investment (life insurance, savings, retirement, tax optimization products ... ). By working every day in the interest of society, we are a group committed to diversity and inclusion. All our positions are open to people with disabilities.

Crédit Agricole Assurances
Crédit Agricole Assurances
Crédit Agricole Assurances

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Chargé d'exploitation et de support applicatif H/F

Published the 16/01/2025

Permanent Contract
  • Lyon Part Dieu - France
  • IT, Digital et Data
  • 2025-95373
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Our advantages

Working from home

This is a working method that has existed within Crédit Agricole Assurances for many years.

Training

Numerous face-to-face and remote levers: learning from others, giving and receiving feedback, taking training courses (124,000 hours by 2023), enhancing experience, taking on new missions.

Crossovers

A wide range of support (events, workshops, guidance tools, practical information sheets, advice, etc.) and a variety of career paths within our Insurance Group and throughout the Crédit Agricole Group.

Companies

Sites in Paris, the French regions and 8 other countries: Ireland, Italy, Spain, Japan, Luxembourg, Portugal, Poland and Greece.

Banking benefits

Banking benefits for staff

Working from home

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Training

Numerous face-to-face and remote levers: learning from others, giving and receiving feedback, taking training courses (124,000 hours by 2023), enhancing experience, taking on new missions.

Crossovers

A wide range of support (events, workshops, guidance tools, practical information sheets, advice, etc.) and a variety of career paths within our Insurance Group and throughout the Crédit Agricole Group.

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A wide range of support (events, workshops, guidance tools, practical information sheets, advice, etc.) and a variety of career paths within our Insurance Group and throughout the Crédit Agricole Group.

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