Permanent Contract

Responsable relation client - SUDECO H/F

Modified on 27/01/2025

  • Saint-Etienne - France
  • Real Estate
  • 2025-96171

Job description

Le Responsable Relation Clients dédié à un client ou groupe de clients (Grands comptes propriétaires, SDC)  est le principal interlocuteur du Mandant.

Il assure le management opérationnel des actifs dans toutes les composantes liées aux obligations contractuelles  (administratives et financières, fiscales et techniques).

Il assure la délivrance de l’ensemble des reportings.

Il suit la rentabilité du mandat (création des mandats dans les outils métier)

  • Relations Mandants :
    il assure l’information propriétaire et nos obligations de conseil par tout moyen (notamment les portails propriétaires ou réunion ad hoc (veille réglementaire, documents concernant les conformités)
    il répond à toutes les questions propriétaire
    il pilote et coordonne les reportings aux échéances notamment les comités clients bimensuels dont il présente la restitution au cours des réunions  de gestion.
    Il coordonne la mise en place des nouveaux mandats
    Il crée et maintient à jour la base clients propriétaires dans les différents outils métier
    Il organise les réunions périodiques, prépare et présente le support, effectue et transmet le CR, suit les actions à mener par les différentes équipes
    Il pilote la rémunération du mandat (suivi des honoraires)

 

  • Relations Locataires :
    Il est le garant de l’état locatif (suit et pilote la saisie administrative et comptable des clients locataires
    Il pilote et suit avec le GLP le cycle de la vie administrative des baux dans les outils métiers : fin de bail, renouvellement, avenants, résiliation, cession de fdc, droit au bail, changement d’enseignes, étapes contentieuses afin de prendre les actions préventives nécessaires.
    il pilote les indicateurs relatifs aux impayés et recouvrement
    Relations commerciales :
    Il collabore à la rédaction voir à la négociation des nouveaux mandats de gestion immobilière
    Il suit le taux d’avancement de signature des contrats ou suivi des appels d’offres
    Il interagit avec l’équipe commercialisation /AM en cas de mandat de commercialisation.
    Il effectue un rôle de pré asset avant transmission au client lorsque le PM a une mission de commercialisation
    Il interagit avec le pôle marketing afin de l’informer des cessions en cours (transmission des coordonnées d’un nouveau prospect et est informé des nouvelles négociations avec nos clients et des deals validés.

 

  • Opérations de cession :
    Il pilote et suit les opérations de Data Room en cas de cession d’actifs
    Il demande aux pôles transverses la collecte des pièces
    Il assure les relations avec les notaires
    Une fois l’actif cédé, il assure la communication aux équipes
    Il assure la clôture du mandat dans les aspects locatifs, trésorerie, transmission des archives, des informations clés, et modes opératoires, organise la passation avec le nouveau mandant et /ou son représentant.

 

  • Gestion opérationnelle :
    Il s’assure que tous les sujets relatifs à l’exploitation soient suivis et réalisés par le PM
    Il pilote et suit la création

    • Starting date
    • 03/02/2025
    • Executive / Non Executive
    • Cadre
    • Minimum level of study
    • Bachelor Degree / BSc Degree or equivalent
    • Training / Specialization
    • Idéalement de formation Bac +3 à Bac +5 en immobilier
      Une première expérience réussie sur ce poste
    • Minimum experience level
    • 3-5 years
    • Compétences recherchées
    • Rigueur et organisation
      Disponibilité
      Autonomie
      Excellent relationnel
      Négociation
      Gestion des contrats
    • IT tools
    • Altaix
  • As part of its development and ambition to become a key player in the real estate sector, Crédit Agricole Real Estate is expanding its teams in property development, property transactions, property management and business real estate, as well as property advisory and valuation. To support our clients with their real-estate needs, join us and help us build Crédit Agricole Real Estate. Your success will contribute to the success of our business. By working every day in the interest of society, we are a group committed to diversity and inclusion. All our positions are open to people with disabilities.

Crédit Agricole immobilier
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Responsable relation client - SUDECO H/F

Published the 27/01/2025

Permanent Contract
  • Saint-Etienne - France
  • Real Estate
  • 2025-96171
Join
-us

Our advantages

An innovator, attentive to real estate needs

CA Immobilier is an innovative player that listens to the real estate needs of the market, the Group and the Regional Banks. Growth in all of its activities and customer relations present new essential structural challenges. CA Immobilier helps to create and enhance our living spaces, both residential and tertiary, with an active approach of environmental and social responsibility.

A pleasant environment

By providing a pleasant environment for its staff, CA Immobilier aims to promote a comfortable working life for everyone and emphasises the personal development of all.

People at the heart of the business

By putting people at the heart of its business, CA Immobilier closely supports its staff throughout their professional careers, in order to grow together while adhering to the Group's values.

Development of a diversifying activity

The prospect of helping to develop a stand-out activity in a large banking group: real estate

An innovator, attentive to real estate needs

CA Immobilier is an innovative player that listens to the real estate needs of the market, the Group and the Regional Banks. Growth in all of its activities and customer relations present new essential structural challenges. CA Immobilier helps to create and enhance our living spaces, both residential and tertiary, with an active approach of environmental and social responsibility.

A pleasant environment

By providing a pleasant environment for its staff, CA Immobilier aims to promote a comfortable working life for everyone and emphasises the personal development of all.

People at the heart of the business

By putting people at the heart of its business, CA Immobilier closely supports its staff throughout their professional careers, in order to grow together while adhering to the Group's values.

Development of a diversifying activity

The prospect of helping to develop a stand-out activity in a large banking group: real estate

An innovator, attentive to real estate needs

CA Immobilier is an innovative player that listens to the real estate needs of the market, the Group and the Regional Banks. Growth in all of its activities and customer relations present new essential structural challenges. CA Immobilier helps to create and enhance our living spaces, both residential and tertiary, with an active approach of environmental and social responsibility.

A pleasant environment

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People at the heart of the business

By putting people at the heart of its business, CA Immobilier closely supports its staff throughout their professional careers, in order to grow together while adhering to the Group's values.

Development of a diversifying activity

The prospect of helping to develop a stand-out activity in a large banking group: real estate

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