Job description

Chez Crédit Agricole Immobilier, nous sommes déterminés à façonner l’avenir de l’immobilier en mettant nos expertises au service de projets qui transforment positivement les territoires.

Notre approche repose sur une maîtrise de l’ensemble des parcours immobiliers - de la promotion à l’exploitation et de la gestion à la valorisation des actifs - nous permettant d’accompagner nos clients grâce à une offre globale. Nous croyons fermement en l’importance d’accompagner chacun de nos clients dans les transitions sociétale et environnementale.

Notre savoir-faire immobilier, mis au service des particuliers, des institutionnels, des entreprises et des collectivités publiques contribue à créer et à valoriser des lieux de vie de qualité, en droite ligne avec la raison d’être du Groupe Crédit Agricole.

Avec détermination, nous nous engageons à promouvoir des activités immobilières vertueuses, responsables et accessibles à tous.

Car chez Crédit Agricole Immobilier, nous agissons pour l’immobilier de demain.

Crédit Agricole Immobilier, par l’acquisition de Nexity Property Management, devient le leader du Property Management Institutionnel en France, avec l’offre la plus complète pour accompagner les clients institutionnels sur toutes les catégories d’actifs : résidentiels, tertiaires et commerciaux.

Pour répondre à la logique d’organisation miroir, renforcer le pilotage de la performance FM et soulager les équipes opérationnelles, nous proposons la mise en place d’un Responsable Performance FM en charge de piloter la performance des Fournisseurs et des contrats associés.

SES MISSIONS

Piloter la bonne application des contrats par les Fournisseurs (indicateurs de qualité/performance, livrables attendus / PAQ, contrôle de la bonne tenue des contrôles contradictoires, pénalités..)

Piloter les revues mensuelles, trimestrielles, semestrielles et annuelles avec les Fournisseurs (96 réunions / an en IDF, 58 sur le SE) en étroite collaboration avec les Gestionnaires Techniques et les Responsables Techniques et assurer le suivi administratif des contrats

Piloter le budget d’exploitation sur le volet «hors-forfait»

Piloter et mettre en place les nouveaux contrats (organisation et processus)

Maintenir à jour la connaissance des contrats FM (ex : fiche de synthèse, formation)

Accompagner la montée, et le maintien, en compétences des équipes, notamment les gestionnaires techniques en matière de maitrise des contrats et de respect des règles d’achats

Coordonner et contrôler les Demandes d’Achats réalisées par les assistantes techniques