Gérer le bon fonctionnement des immeubles et des installations de sécurité / sûreté pour le périmètre attribué :
- Assurer la relation avec les occupants et répondre à leurs demandes
- Alerter sa hiérarchie en cas d’écarts ou dysfonctionnement
- Participer à l’optimisation (qualité et couts) des prestations et des travaux
Activités significatives :
En adéquation avec le système Management Qualité, le Responsable de pôle :
- Gère et anime son équipe
- Assure la gestion des immeubles de son pôle,
- Participe à la définition des besoins des Unités, veille à la qualité des prestations, au respect des contrats et à la maîtrise des coûts.
- Participe à l’élaboration du budget et du tarif des prestations
- Représente CA IMMO auprès des Unités et fournit aux Unités Clientes un service « clef en mains »
- Participe aux actions engagées dans le cadre des P.A.Q. et aux actions menées par la CA IMMO.
- Vis-à-vis de ses clients, les Unités logées dans les immeubles de son périmètre, il s’applique à définir la nature et les modalités des services fournis en s’appuyant sur des conventions de services.
- Vis-à-vis de ses prestataires, il met en place des instruments de suivi de la qualité et du coût des prestations
- Vis-à-vis des autres secteurs de CA IMMO Immobilier d ’Exploitation (secteurs supporttels « Travaux & Pilotage technique, implantations »), son action s’inscrit dans le cadre des conventions de services bilatérales
- Vis-à-vis de ses collaborateurs, il assure la coordination des équipes et veille à l’unicité de la relation clientèle.