Job description

Présentation du service :
Au sein de la direction du Marketing, Data et Banque digitale, le pôle Banque digitale a pour mission de proposer de services digitaux, performants et correspondants aux besoins et attentes clients et prospects – particuliers, professionnels et entreprises –, via les principaux programmes stratégiques de transformation digitale de l’organisation.

Nos objectifs sont de permettre aux clients de gérer simplement ses opérations bancaires au quotidien et de définir, mettre en place et opérer des parcours d’excellence lui permettant de profiter de nos offres en bancassurance selon ses besoins et moments de vie.

L’équipe est composée d’une dizaine de chefs de projets / product owners digitaux, aux profils variés et complémentaires, qui interviennent sur un portefeuille de projets concernant tous les métiers de la banque.

Présentation du service : 
Au sein de la direction du Marketing, Data et Banque digitale, le pôle Banque digitale a pour mission de proposer de services digitaux, performants et correspondants aux besoins et attentes clients et prospects – particuliers, professionnels et entreprises –, via les principaux programmes stratégiques de transformation digitale de l’organisation. 

Nos objectifs sont de permettre aux clients de gérer simplement ses opérations bancaires au quotidien et de définir, mettre en place et opérer des parcours d’excellence lui permettant de profiter de nos offres en bancassurance selon ses besoins et moments de vie.  

L’équipe est composée d’une dizaine de chefs de projets / product owners digitaux, aux profils variés et complémentaires, qui interviennent sur un portefeuille de projets concernant tous les métiers de la banque. 

Descriptif du poste : 
Le ou la Chef.fe de projet / Product Owner porte la vision produit et s'engage à livrer un résultat conforme aux besoins des conseillers ou clients et aux trajectoires digitales des autres projets LCL. Véritable chef.fe d'orchestre, vous travaillerez en collaboration avec l’ensemble des intervenants (chef.fe de projet TI, analyste d’affaires, designer UX/UI, juriste, DPO, conformité, etc.) 

Le ou la Chef.fe de projet / Product Owner est en charge de la définition et du suivi de la mise en place des différentes fonctionnalités propres à son périmètre projet, des actions et fonctionnalités à mettre en place au niveau de la cybersécurité, sur les plateformes Web et Mobile LCL. 

Rattachée au Directeur de projets digitaux, la personne met en place et supporte une approche orientée par la donnée et centrée sur l’utilisateur dans le développement des initiatives digitales qui lui sont confiées. 

Complément

Responsabilités principales 
·       Agir comme expert(e) du digital et de l’expérience client en ligne, en portant le besoin métier et le traduisant en vision produit via une démarche de co-construction prenant en compte les utilisateurs finaux, en lien avec les différentes équipes contributrices 
·       Prioriser les fonctionnalités par la valeur ou le bénéfice attendu pour les utilisateurs et pour l’organisation ; 
·       Définir et gérer la backlog projet et s’assurer qu’elle soit systématiquement maintenue à jour et compréhensible pour l’ensemble des partie-prenantes ; 
·       Rédiger / ou piloter la rédaction des User Stories et s’assurer qu’elles soient comprises par la squad de développement 
·       Piloter le projet, en respectant budgets et délais ; 
·       Développer une connaissance approfondie des domaines d’affaires de LCL et de la banque digitale ; 
·       Développer une culture de la donnée ; 
·       Incarner et socialiser une culture centrée sur le client ; 
·       Participer à l’amélioration constante des priorités stratégiques qui nous sont confiées ; 
·       Possibilité de prise en charge de certaines missions ou dossiers spéciaux reliés aux initiatives prioritaires ; 

Compétences transversales LCL
Apprécier les différences
Apprendre avec agilité
Être orienté client
Être orienté vers l’action
Susciter l’engagement des personnes
Communiquer de manière efficace
Maîtriser les relations interpersonnelles
Viser les résultat