Permanent Contract

Chargé de Marketing Paiements H/F

Modified on 26/11/2024

  • 10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex - France
  • Marketing & Communication
  • 2024-93644

Job description

Vous rejoindrez la Filière Paiements en charge de définir la stratégie de développement de la gamme de produits et de services, de commercialiser l’offre LCL Paiement aux grands remettants, d’assurer le marketing et le support aux réseaux, d’organiser les processus front-to-back et la maîtrise des risques, de traiter les opérations back office monétiques, le SAV/SVP des clients et du réseau et du pilotage de l’activité (activité, budget, relations partenaires et prestataires et pilotage des projets).

En tant que Chargé.e de marketing paiements, vous serez rattaché.e au Responsable Marketing Paiements & Expérience Client. Vous portez avec vos coéquipier.e.s les objectifs de développement de la gamme Produits tout en assurant la satisfaction client et le positionnement des offres.

Vous aurez pour missions principales de :

  • Analyser le marché, les évolutions et les tendances du marché des cartes et de l’ensemble des offres paiements (veille et benchmark)
  • Prendre en compte des besoins clients (analyse, qualification et priorisation)
  • Définir la stratégie produit avec une vision client
  • Lancer & mettre en marché de nouveaux produits/services et enrichir les offres existantes en lien avec les priorités stratégiques définies, et selon le business plan défini
  • Contribuer à l’optimisation et à la simplification des parcours
  • Piloter et coordonner des projets de bout en bout (Marchés, Réseau commercial, Back-Office, Juridique, Conformité, Finance, Systèmes d’Information…)

Les activités du Chargé de marketing paiements pourront évoluer vers d’autres offres ou marchés suivant les perspectives de développement.

Vous jouez donc un rôle important dans :

  • L’amélioration de la satisfaction client,
  • La facilitation du quotidien des conseillers,
  • La rentabilité des offres et services,
  • L’innovation du périmètre dont vous avez la charge 

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

    • Starting date
    • 02/01/2025
    • Position with management
    • No
    • Executive / Non Executive
    • Cadre
    • Minimum level of study
    • Postgraduate degree – MA/MSc/PhD/Doctorate or equivalent
    • Training / Specialization
    • Ecole d’ingénieur / Commerce / universitéSpécialisation : Gestion de projets
      Vous justifiez d’une expérience de plus de 5 ans dans une fonction similaire (métier/marketing) ou dans un cabinet de conseil sur des sujets marketing et/ou moyens de paiement.
    • Minimum experience level
    • 11 years and more
    • Compétences recherchées
      • Expertise Marketing / moyens de paiements
      • Excellente maîtrise de la gestion de projets, capacité à organiser et piloter des projets complexes, plusieurs projets en parallèle
      • Vision client / expérience utilisateur
      • Esprit d’équipe et sens de l’écoute / relationnel dans ses rapports fonctionnels et hiérarchiques
      • Autonomie, capacité d’initiative, force de proposition
      • Rigueur, capacité d’analyse/synthèse
      • Prise de recul / hauteur de vue / capacité à alerter
      • Leadership en mode de travail transversal / capacité à mobiliser les acteurs
      • Orientation résultats / innovation
      • Capacité à communiquer avec aisance (écrit et oral) et capacité à argumenter et convaincre ses interlocuteurs / Pédagogie.

  • LCL became part of the Crédit Agricole Group in 2003 and is now one of the largest retail banks in France. Through a network of 2,000 branches and corporate business centres, remote banking and private banking services, LCL supports six million retail and business customers. LCL is the bank used by one in three companies. By working every day in the interest of society, we are a group committed to diversity and inclusion. All our positions are open to people with disabilities.

LCL
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Chargé de Marketing Paiements H/F

Published the 30/10/2024

Permanent Contract
  • 10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex - France
  • Marketing & Communication
  • 2024-93644

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