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Modified on 17/12/2024
Notre ambition est d'être l'assureur Dommages préféré de nos clients. Pour cela, notre entité Pacifica est au service de nos banques partenaires et protège chaque client face aux aléas de la vie dans une démarche globale allant de la prévention à l’indemnisation. La Direction des Sinistres définit et met en œuvre la stratégie d’indemnisation et de prise en charge des clients suite à sinistre, l’objectif étant de toujours trouver la solution la plus adaptée à leurs besoins.
Environnement de la BU/SU : Le rôle de cette Direction est de veiller à la diffusion et au contrôle de la bonne application de la politique sinistres de PACIFICA dans le respect des objectifs permanents de qualité de service et de maîtrise de coûts de gestion, transversalement avec les directions (produits, financiers...).
Contexte et objectif du poste : Vous rejoindrez une équipe constituée de 5 experts en gestion de sinistres DAB Pro et Entreprise.
Missions :
- Participer à la définition de la politique technique de Pacifica.
- Contribuer à la maîtrise des coûts de gestion et à la performance des résultats techniques.
- Assurer le suivi des dossiers à fort enjeux financiers.
- Collaborez étroitement avec la Direction Produits: validation technique des conditions générales, participation au comité opérationnel produit…
- Contribuer au pilotage technique national et à la mise en œuvre des directives en UGS.
- Animer des groupes de travail, assurer des actions de formation technique.
- Contrôler les Unités de Gestion basées en province.
- Animer le réseau d’experts et les partenaires de services.
- Suivez et analysez les évolutions jurisprudentielles, légales, conventionnelles
- Participez à la gestion des dossiers en procédure d'escalade Direction et arbitrage.
- Participer aux instances professionnelles.
Dans le cadre de votre prise de poste, vous serez bien entendu accompagné et intégré par l’équipe pour une montée en compétence progressive.
Vos avantages
Nous proposons un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d’initiatives, et nous facilitons l’engagement sociétal de nos collaborateurs (bénévolat de compétences, congés solidaires…).
- Un modèle managérial bienveillant favorisant la mise en responsabilité.
- Des opportunités professionnelles dans l’ensemble du Groupe Crédit Agricole.
- Un forfait de 82 jours de télétravail pour un temps complet annuel, soit 40 % d’un temps plein annuel.
- 32 CP + 13 RTT.
- Intéressement, participation et épargne salariale avec abondement.
- Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps.
- Mutuelle prise en charge à 76 %, forfait mobilité durable.
Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts.
Crédit Agricole Assurances supports all its retail, professional, agricultural and business customers at every stage of their lives, through three business lines (Savings/Retirement, Personal Risk/Creditor/Collective Insurance, and General Insurance). We offer them a full range of products and services distributed by Crédit Agricole Regional Banks and LCL. Thanks to our bank insurance model, our expertise and the commitment of our 5,800 employees in France and in seven other countries, we have become France's leading insurer and Europe's leading bank insurer. Pacifica – our General Insurance company – is renowned for its ability to innovate and its high quality claims management. It protects its policyholders from the uncertainties of life by adopting a comprehensive approach to risk: prevention, protection and insurance. It has nearly 2,500 employees. Convinced that diversity is a source of enrichment for everyone, we are committed to inclusion. Our jobs are open to everyone, regardless of disability or individuality.
This is a working method that has existed within Crédit Agricole Assurances for many years.
Numerous face-to-face and remote levers: learning from others, giving and receiving feedback, taking training courses (124,000 hours by 2023), enhancing experience, taking on new missions.
Sites in Paris, the French regions and 8 other countries: Ireland, Italy, Spain, Japan, Luxembourg, Portugal, Poland and Greece.
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