Permanent Contract

Gestionnaire sinistres IARD H/F

Modified on 31/05/2024

  • Cournon d'Auvergne - France
  • Insurance
  • 2024-89644

Job description

Vous aimez la relation client et rendre service ?

Rejoignez notre équipe  dynamique et innovante pour accompagner nos clients Crédit Agricole et LCL  dans la prise en charge de leurs sinistres IARD !

 

Votre mission, si vous l’acceptez, sera de vous adapter à la vie de nos assurés et à leurs sinistres (Auto, Habitation, corporel). L’outil essentiel à votre réactivité sera la relation client par téléphone.

Vous serez responsables du suivi de nos assurés de l’ouverture à la clôture de leur sinistre, dans le respect de nos règles techniques.

Aucun scénario de gestion n’est établi : vous êtes un créateur de solutions afin de trouver la meilleure pour nos assurés,  avec votre bon sens.

Vous aurez en charge la vérification des  garanties,  la détermination des responsabilités, la mise en place d’une expertise ou la négociation directe de son préjudice avec l’assuré,  ainsi que la proposition de services. 

Plus qu’un gestionnaire, vous ferez partie d’une Unité de Gestion de Sinistres à taille humaine composée de 40 à 80 personnes.

 

Pour découvrir notre métier en vidéo, cliquez ici : https://content.jwplatform.com/videos/JhHP0sL6-PUCuadut.mp4

    • Starting date
    • 17/06/2024
    • Position with management
    • No
    • Executive / Non Executive
    • Non cadre
    • Minimum level of study
    • 2 years of higher education (L2)
    • Training / Specialization
    • De formation Bac +2
      Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans la gestion de la relation client
    • Minimum experience level
    • 0-2 years
    • Compétences recherchées
    • Notre équipe recherche un.e collègue enthousiaste, doté.e de fortes qualités relationnelles et d'un sens du collectif marqué. Vous placez la très haute satisfaction du client au cœur de vos préoccupations. Force de proposition, vous êtes reconnu(e).e pour votre bon sens, votre énergie positive et votre ouverture d'esprit.

      Chez nous l'humain est une priorité. Nous valorisons la confiance, la bienveillance et la prise d'initiatives dans un environnement collaboratif.
  • Crédit Agricole Assurances supports all its retail, professional, agricultural and business customers at every stage of their lives, through three business lines (Savings/Retirement, Personal Risk/Creditor/Collective Insurance, and General Insurance). We offer them a full range of products and services distributed by Crédit Agricole Regional Banks and LCL. Thanks to our bank insurance model, our expertise and the commitment of our 5,700 employees in France and in seven other countries, we have become France's leading insurer and Europe's leading bank insurer. Pacifica – our General Insurance company – is renowned for its ability to innovate and its high quality claims management. It protects its policyholders from the uncertainties of life by adopting a comprehensive approach to risk: prevention, protection and insurance. It has nearly 2,500 employees. By working every day in the interest of society, we are a group committed to diversity and inclusion. All our positions are open to people with disabilities.

Crédit Agricole Assurances
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Gestionnaire sinistres IARD H/F

Published the 16/05/2024

Permanent Contract
  • Cournon d'Auvergne - France
  • Insurance
  • 2024-89644
Join
-us

Our advantages

Working from home

This is a working method that has existed within Crédit Agricole Assurances for many years.

Training

Numerous face-to-face and remote levers: learning from others, giving and receiving feedback, taking training courses (124,000 hours by 2023), enhancing experience, taking on new missions.

Crossovers

A wide range of support (events, workshops, guidance tools, practical information sheets, advice, etc.) and a variety of career paths within our Insurance Group and throughout the Crédit Agricole Group.

Companies

Sites in Paris, the French regions and 8 other countries: Ireland, Italy, Spain, Japan, Luxembourg, Portugal, Poland and Greece.

Banking benefits

Banking benefits for staff

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