Type de contrat :
Permanent Contract

Chargé(e) d'Assistance et d'Engagements H/F

Modified on 10/04/2025

  • Lieu : Paris - France
  • Secteur : Insurance
  • Numéro de l'offre : 2025-97898

Job description

Pacifica, notre entité d’assurances Dommages, protège chaque client face aux aléas de la vie dans une démarche globale allant de la prévention à l’indemnisation.

La Direction du Marché de l’Agriculture et de la Prévention développe et gère les produits et services pour ces marchés. Elle y accompagne les Caisses régionales de Crédit Agricole par la formation, l’appui à la souscription, le support technique et dans leur pilotage de portefeuille.

 

Au service des réseaux distributeurs (Caisses Régionales et LCL), et dans le cadre du développement des assurances sur les marchés agricoles et professionnels, votre rôle consistera à assurer la bonne souscription ainsi que la maitrise des risques pour le compte de PACIFICA.

 

Concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?

 

ASSISTANCE

  • Apporter une expertise, assistance juridique, technique et commerciale aux interlocuteurs des réseaux distributeurs pour la souscription de leurs contrats,
  • Veiller à la qualité des réponses données dans le respect des délais,
  • Etudier, négocier et décider les autorisations de dérogation de son périmètre de délégation, selon les procédures et avec les outils en vigueur.

 

ENGAGEMENTS

  • Contribuer à l’analyse des risques à fort niveau d'engagement et à la définition des conditions d'entrée en portefeuille de ces risques,
  • Vérifier la complétude des documents fournis par les réseaux et réaliser une analyse des risques du dossier,
  • Décider ou faire valider l’entrée du risque en portefeuille,
  • Veiller à la bonne mise en œuvre des conditions imposées par les analyses de risques délivrées aux réseaux.

 

CONTRIBUTION A L’EVOLUTION DES REGLES ET PROCEDURES

  • Participer aux projets visant à l’amélioration de la qualité des procédures et des règles de gestion des contrats de son domaine d’activité,
  • Remonter les demandes récurrentes des réseaux, back-offices et clients, afin de les adresser aux directions concernées pour mise en œuvre des évolutions identifiées,
  • Suivre le plan d’action de la direction et s’assurer de son appropriation au sein de l’équipe.

 

FORMATION

  • Contribuer à la conception et l’animation de formations relatives à la souscription des risques, à la prévention et aux produits.

 

 

Lors de votre prise de poste, vous serez bien entendu accompagné par l’équipe dans la prise en main de vos missions.

 

 Vos avantages

- Un modèle managérial bienveillant favorisant la mise en responsabilité.
- Des opportunités professionnelles dans le Groupe Crédit Agricole.
- Télétravail : forfait de 82 jours à poser de façon flexible, soit 40 % d’un temps plein annuel.
- 30 CP + env 14 RTT.
- Rémunérations fixe et variable individuelle.
- Intéressement, participation et épargne salariale avec abondement.
- Avantages bancaires et du CSE, compte épargne temps.
- Mutuelle prise en charge à 76 %, forfait mobilité durable...

  • Starting date
    12/05/2025
    Position with management
    No
    Executive / Non Executive
    Cadre
    Minimum level of study
    1-year Master's (M1)
    Training / Specialization
    Formation de type assurances, en lien avec le milieu agricole et/ou du droit rural.
    Expérience commerciale en assurances et/ou prévention.
    Expérience en gestion des sinistres assurances.
    Expérience dans le domaine agricole et/ou professionnel. 
    Minimum experience level
    3-5 years
    Skills needed
    • Sens de l'écoute et du service client
    • Capacité à rechercher des solutions
    • Capacité d'adaptation
    • Capacité à s'intégrer à une équipe
    IT tools
    Pack Office

  • Crédit Agricole Assurances supports all its retail, professional, agricultural and business customers at every stage of their lives, through three business lines (Savings/Retirement, Personal Risk/Creditor/Collective Insurance, and General Insurance). We offer them a full range of products and services distributed by Crédit Agricole Regional Banks and LCL. Thanks to our bank insurance model, our expertise and the commitment of our 5,800 employees in France and in seven other countries, we have become France's leading insurer and Europe's leading bank insurer. Pacifica – our General Insurance company – is renowned for its ability to innovate and its high quality claims management. It protects its policyholders from the uncertainties of life by adopting a comprehensive approach to risk: prevention, protection and insurance. It has nearly 2,500 employees. Convinced that diversity is a source of enrichment for everyone, we are committed to inclusion. Our jobs are open to everyone, regardless of disability or individuality.

Crédit Agricole Assurances

Crédit Agricole Assurances

Chargé(e) d'Assistance et d'Engagements H/F

Published the 10/04/2025

Type de contrat :
Permanent Contract
  • Paris - France
  • Insurance
  • 2025-97898
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Our advantages

Working from home

This is a working method that has existed within Crédit Agricole Assurances for many years.

Training

Numerous face-to-face and remote levers: learning from others, giving and receiving feedback, taking training courses, enhancing experience, taking on new missions, or another example, unlimited access to LinkedIn Learning's more than 10,000 digital content.

Crossovers

A wide range of support (events, workshops, guidance tools, practical information sheets, advice, etc.) and a variety of career paths within our Insurance Group and throughout the Crédit Agricole Group.

Companies

Sites in Paris, the French regions and 8 other countries: Ireland, Italy, Spain, Japan, Luxembourg, Portugal, Poland and Greece.

Banking benefits

Banking benefits for staff

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