Job description

La Direction Service Clients de la BDI est une équipe de 8 personnes en lien direct avec les 14 chargés d’affaires/chargés d’affaires adjoints de la Banque des Institutionnels. Nous gérons la relation client au quotidien et la conformité. Nous sommes en relation directe avec les clients.

Notre équipe recherche un alternant pour une période de 1 à 2 ans qui viendra en appui de l’ensemble de l’équipe sur tout le domaine de la conformité (KYC/KYB). La totalité de notre clientèle doit bénéficier d’une révision périodique de l’ensemble de notre connaissance client : Actionnariat / Dirigeants / Bénéficiaires Effectifs / Répartition et Pays d’activité / Bilans / Classification MIF.

L’alternant aura pour mission principale de préparer cette mise à jour et d’enrichir nos bases des informations obligatoires. Il pourra être amené à contacter les clients directement pour obtenir les informations qu’il jugera nécessaire à l’accomplissement de ses missions. Des connaissances en droit lui permettront d’être autonome plus rapidement. La maîtrise d’Excel est indispensable.

Cette alternance lui permettra de découvrir concrètement la gestion de la relation client en apportant un soutien à l’équipe sur la gestion du quotidien, en complément des missions de KYC, et pourra aussi progressivement être amené à venir en appui ponctuel de la ligne commerciale (analyse financière/prospection/gestion des conditions notamment).