Job description

 🎯 Une aventure qui se vit en équipe

Au sein du département Monétique Porteurs, l'entité Fonctionnement Porteurs a pour mission de garantir le bon fonctionnement des services contrats, équipements digitaux, autorisations & opérations des porteurs de cartes bancaires du Groupe concourants aux processus « Equiper les porteurs », « Traiter les opérations de paiements porteurs » et « Gérer les évènements contrats et clients » en conformité avec les engagements clients et la réglementation.

💻 Une mission où ton expertise prend toute sa valeur

La supervision du service de délivrance des autorisations de paiements est sensible, nécessitant une vigilance constante sur de nombreux paramètres, de jour comme de nuit.

La mission consistera à accompagner les gestionnaires du service dans la mise en œuvre et le traitement des alertes, en utilisant le machine learning, l'intelligence artificielle générative.

Une vraie mission :

• L'élaboration de procédures de traitement des alertes avec aide à la résolution (chronogramme, bibliothèque d’outils à utiliser, checklist de contrôles…)
• L'optimisation des outils de supervision avec mise à jour des requêtes et design des écrans de supervision afin d’améliorer le calcul de l’impact
• La création de modèles de communication,
• La checklist des questions à se poser pour la communication de crise
• La rédaction d’une expression de besoin pour développer un outil d’aide à la décision disponible suite au déclenchement d’une alerte métier permettant :

• Identifier les actions à lancer et les automatiser si possible
• Pre-ouvrir les écrans de suivi à utiliser selon l’alerte
• Mettre à disposition des informations pertinentes pour le traitement des alertes (modèle de communication, procédures, …)

En fonction du plan projet, une contribution à la mise en œuvre d’une solution permettant la génération automatique et structurée de rapports sur les anomalies et incidents, des suggestions de corrections et des analyses contextualisées pour l’activité autorisations sera proposée.

Complément

L’alternance, pour nous, ça compte

Promouvoir l’accès à l’emploi chez les jeunes est l’un de nos engagements forts. Nous rejoindre, c’est vivre une expérience professionnelle forte aux côtés de professionnels passionnés.
Nous t’accompagnons tout au long de ton parcours pour faciliter ton intégration et ta montée en compétences professionnelle, grâce à :

Un onboarding qui te donne toutes les clés pour t’épanouir.
Une communauté d’alternants qui propose des animations régulières et te permet de développer ton réseau
Un tuteur formé qui t’aidera à progresser et à gagner en expérience 


De nombreux avantages t’attendent


Côté équilibre :
Du télétravail 1 jour/semaine.
Un campus avec salle de sport et cours collectifs, conciergerie, restaurant…
Des événements et des rencontres entre alternants.

Côté finance :
De nombreux avantages sociaux comme un CSE, le remboursement des transports à 90 %, un forfait mobilité douce.


De ta candidature à ton arrivée

Notre process de recrutement, c’est 2 entretiens :
Un avec ton futur manager,
L’autre avec une personne des RH.
 


3 tips pour réussir :
Explore CAPS en amont de ton entretien.
Présente-toi en mettant en avant les éléments clés pour le poste.
Prépare une liste de questions sur la mission. 


Si comme nous, tu veux mettre ton expertise au service d’un collectif dynamique et engagé, tout commence ici ! 🤝