Apprenticeship

Référent Qualité Support H/F

Modified on 03/07/2024

  • Saint-Quentin-en-Yvelines - France
  • Corporate & Investment Banking
  • 2024-90876

Job description

Vous recherchez une alternance et vous avez un intérêt pour la banque ? Alors postulez !

 

IT CAsa (ICA) est un département d’IOS qui regroupe l’ensemble des départements IT en charge du développement et de l’exploitation du système d’information et des infrastructures technologiques pour le périmètre Casa.


Vous serez rattaché à l'équipe SCC (Support Conformité and Corporate IT) en charge du support des sites institutionnels du crédit agricole, mais aussi des outils de vérification du respect de la Réglementation.


Vous effectuerez votre alternance sur le site de Guyancourt dans un environnement international, aux côtés de votre tuteur qui vous accompagnera dans votre apprentissage et dans le développement de votre
réseau professionnel.

 

Concrètement vos missions seront les suivantes : 

- Maintien d’un haut niveau de qualité de nos Bases de connaissances documentaire applicative et de nos documents internes ;

-  Améliorer les développements interne de la campagne de certification de notre référentiel ;

-  Animer et piloter les comités de suivi de la qualité

- Assurer la création d’un modèle documentaire de COPIL/COPROJ etc.. unique pour l’équipe

-  Suivre le respect des standards

-  Animer et piloter les comités de suivi des tickets

-  Participation aux comités

- Planifier et mettre en place la méthodologie "Les 8 Fondamentaux"

- Assurer la mise en place d’une automatisation du reporting budgétaire

- Assurer la mise en place d’une automatisation du reporting budgétaire

- Remonter les alertes sur les différentes missions suivant une méthodologie à créer

 

 

En fonction de la montée en charge et de l’évolution des précédentes missions :
En binôme avec un Responsable d’Application :


- Prise en charge des incidents
- Gestion des demandes utilisateurs
- Suivi du traitement des obsolescences et Vulnérabilités
- Mise en place des évolutions avec nos centres de service
- Coordination des différents acteurs
- Proposition de travaux d’optimisation

 

Rejoindre Crédit Agricole CIB, c’est profiter d’une communauté importante de jeunes, évoluer sur un campus moderne offrant de nombreux services (boulangerie, salle de sport, etc.), bénéficier d’un suivi RH (matinée d’accueil, suivi régulier, etc.) et d’opportunités en alternance, VIE, CDD et CDI.

 

    • Starting date
    • 02/09/2024
    • Duration
    • 24 mois
    • Minimum level of study
    • 1-year Master's (M1)
    • Training / Specialization
    • Et si c'était vous ? Formation : Université, Ecoles d'ingénieur/Informatique 
    • Minimum experience level
    • 0-2 years
    • Compétences recherchées
    • Hard Skills :-  Maîtrise du Pack Microsoft Office
       Soft Skills : - Aisance relationnelle- Rigueur- Communication
    • Languages
    • Français & Anglais courants

  • About Crédit Agricole Corporate and Investment Bank (Crédit Agricole CIB) Crédit Agricole CIB is the corporate and investment banking arm of Crédit Agricole Group, the 10th largest banking group worldwide in terms of balance sheet size (The Banker, July 2022). 8,600 employees in more than 30 countries across Europe, the Americas, Asia-Pacific, the Middle-East and North Africa, support the Bank's clients, meeting their financial needs throughout the world. Crédit Agricole CIB offers its large corporate and institutional clients a range of products and services in capital market activities, investment banking, structured finance, commercial banking and international trade. The Bank is a pioneer in the area of climate finance, and is currently a market leader in this segment with a complete offer for all its clients. For more information, please visit www.ca-cib.com Twitter: https://twitter.com/ca_cib LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/credit-agricole-cib/ By working every day in the interest of society, we are a group committed to diversity and inclusion. All our positions are open to people with disabilities.

Crédit Agricole CIB
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Référent Qualité Support H/F

Published the 28/06/2024

Apprenticeship
  • Saint-Quentin-en-Yvelines - France
  • Corporate & Investment Banking
  • 2024-90876

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