Apprenticeship

ALTERNANCE - Chargé Middle Office H/F

Modified on 12/06/2024

  • 36/44 Boulevard de Vaugirard - 75015 PARIS - France
  • Insurance
  • 2024-87170

Job description

Crédit Agricole Assurances propose aux entreprises une offre complète d’assurances collectives. Notre volonté, c'est d'être à l'écoute de nos clients et de nos réseaux de distribution. Notre méthode : une organisation souple et agile pour répondre le plus efficacement possible à leurs besoins.

Participer à l’accompagnement du réseau de distribution à chaque étape du processus commercial pour apporter expertise et conseil sur les process et règles de gestion.

 

Concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?

 

- Assurer le suivi des demandes et gérer les délais de réponse : Répondre aux appels et aux mails des clients RH et du réseau de distribution en étant garant de la qualité délivrée

- Contribuer à la définition et à la mise en œuvre des process, des actions d’optimisation, de services innovants dans un souci d’amélioration continue de la satisfaction clients

- Accompagner l'équipe par le dispatch des mails, le renfort de la plateforme téléphonique, le traitement du courrier 

 

Votre tuteur accompagnera votre intégration et votre montée en compétences.

Vos avantages
Des opportunités professionnelles au sein de nos entités Assurances et du groupe Crédit Agricole, une rémunération attractive, un accord de télétravail, une complémentaire santé de qualité, un forfait mobilité durable, un accompagnement RH, et plus encore à découvrir !

Les principes de protection de l'environnement et de responsabilité sociétale sont intégrés au cœur de nos activités.

Le process de recrutement
1. Un entretien avec le manager ou le tuteur.
2. Un entretien en visio avec un interlocuteur RH.

    • Starting date
    • 02/09/2024
    • Duration
    • 12 à 24
    • Position with management
    • No
    • Executive / Non Executive
    • Non cadre
    • Minimum level of study
    • 2 years of higher education (L2)
    • Training / Specialization
    • Vous suivez une formation en Assurance.
    • Minimum experience level
    • 0-2 years
    • Compétences recherchées
    • Vous savez :
      - Communiquer avec aisance à l'écrit et à l'oral
      - Avoir le sens du service client
      - Gérer efficacement les délais et les imprévus
      - Travailler en équipe
    • IT tools
    • Pack office

  • Crédit Agricole Assurances supports all its retail, professional, agricultural and business customers at every stage of their lives, through three business lines (Savings/Retirement, Personal Risk/Creditor/Collective Insurance, and General Insurance). We offer them a full range of products and services distributed by Crédit Agricole Regional Banks and LCL. Thanks to our bank insurance model, our expertise and the commitment of our 5,700 employees in France and in seven other countries, we have become France's leading insurer and Europe's leading bank insurer. By working every day in the interest of society, we are a group committed to diversity and inclusion. All our positions are open to people with disabilities.

Crédit Agricole Assurances
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Crédit Agricole Assurances

ALTERNANCE - Chargé Middle Office H/F

Published the 27/05/2024

Apprenticeship
  • 36/44 Boulevard de Vaugirard - 75015 PARIS - France
  • Insurance
  • 2024-87170
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-us

Our advantages

Working from home

This is a working method that has existed within Crédit Agricole Assurances for many years.

Training

Numerous face-to-face and remote levers: learning from others, giving and receiving feedback, taking training courses (124,000 hours by 2023), enhancing experience, taking on new missions.

Crossovers

A wide range of support (events, workshops, guidance tools, practical information sheets, advice, etc.) and a variety of career paths within our Insurance Group and throughout the Crédit Agricole Group.

Companies

Sites in Paris, the French regions and 8 other countries: Ireland, Italy, Spain, Japan, Luxembourg, Portugal, Poland and Greece.

Banking benefits

Banking benefits for staff

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